初公開!13年目の集大成!先着100名限定!
30日間であなたの店舗経営に革命を起こします!

こんにちは、成田直人です。
最強の店舗経営大全へようこそ。あなたは今、「このままでいいのだろうか」という漠然とした店舗経営に対する悩みをお持ちではありませんか?
少し長くなりますが、今以上に一緒に働く社員やアルバイトがあなたの会社・店舗で働ける喜びを感じて欲しいと思っているので最後までお付き合いください。

【解決したい業界の問題】

ネットに押されている店舗業界は今
自信を失いかけている、その自信を取り戻したい!

ご存じの通り、今店舗業界は着実に市場規模が縮小してきています。インターネット企業(Amazon・楽天・ZOZOタウン)は成長し、皮肉にも実店舗はどんどん潰れてきています。理由は様々ありますが、一番は「売れない」ことが理由です。さらに輪をかけて人手不足で採用コストや給与の高騰、製造も兼務している店舗は工場の維持コスト高で店舗経営を維持することが困難な状況の会社も少なくありません。

サービス業も同様でネットサービスの高額な広告に依存して新規客を集めざるを得ない環境が日に日に増しています。

あなたの会社はいかがでしょうか。

■売上がおちることで利益の減少↓
「このまま売上落ちたら大変なことになる・・・」
■採用・製造・集客コスト増加↑
・採用媒体にお金をかけてもいっこうに新しいアルバイトが増えない
・スタッフと店長の関係性不和で離職率が高くなった
・低価格で販売しても利益が出にくくなってきた
・店舗(工場)も老朽化してもリニューアルするお金がない
・チラシをまいてもお客様が集まらない
・とにかく儲からない!・笑

このような状態になっていませんか?
私は客観的に見て既存のビジネスモデルに限界が来ているとしか思えません。

これまでは店を開けばお客様が沢山押し寄せてきました。
店舗は管理するだけで超高収益状態でした。
働きたい人も沢山いたから質の高い人材を採用することができたし、他店舗よりも価格を下げても利益を稼ぐことができました。

はっきり言えることは昔と今では悩むことが多いし、利益が出にくくなったということです。

つまり、ビジネスモデルが限界を迎えている、ということです。

しかし、すぐにビジネスモデルをネットビジネスのように転換できないのが店舗経営ジレンマですよね。

悩みを一つでも減らしたい、それでも日々の売上や人の問題に振り回されて対応することで精一杯・・・

もし、この状態で四苦八苦しているのであれば私が開発した最強の店舗経営大全はあなたの店舗経営に革命と革新を起こすでしょう。

店舗経営は新しい教科書を必要としている

1億円の赤字と60歳のパートの一言で覚悟が決まる

私はこのオンライン講座を創る際にあるクライアントを題材にしました。それは、事業再生でサポートしたある大型店舗です。2000年初頭までは地域では比較的上位の売上と利益をたたき出していました。しかし、リーマンショック以降売上は約半分になってしまったのです。毎年赤字も1億円以上出続けている状態

そこで「成田先生コンサルしてもらえませんか?」と依頼を受けたのです。企業規模も業態もこれまで引き受けたことがない上、責任を取る勇気もなかったのでお断りしました。しかし、なんとか引き受けてもらえないかと懇願され一度店に足を運びました。

「よくこれで今まで店舗経営できたもんだ」これは私が一番最初に抱いた店の印象です。はっきり言ってただ商品を並べて置いているだけでした。私がこれまで担当してきた店舗はとにかく顧客を飽きさせないためにありとあらゆる工夫を凝らして1円・10円・100円・1000円の上積みに命かけて店舗改革してきました。この店では全くそのモチベーションも感じられなければどこか他人事の結果であるといわんばかりの状況だったのです。

なぜ店舗経営がうまくいかないのか?を自分にこの時に投げかけたときにそもそもビジネスモデルが古い、ということと働く人が誇りを失っていることが原因なのではないかと思いました。これまでの店舗は「需要>供給」なので、店を開けば沢山のお客様が駐車場を満車にして押し寄せてきました。

しかし、それはとうの昔の出来事、今は満車になることはほとんどないほど廃れていたのです。周辺環境を影響していました。新しい同業の店が4店舗近隣にできました。そして、視察がてらライバル店に行くと店はキレイだし、スタッフも元気いっぱいで楽しそうでした。「これは厳しいな・・・」と抱いたことは今でも忘れません。

しかし、この店に活路がないのか?と言われると答えはNOでした。それは商品やサービスを置く・展示しているだけで「売っていなかった」ことが引き受ける一番の決め手でした。

店舗を一通り見て、「これはまだまだ売れる、売れる、売れる、売れる」と心で自分に確認をしながら売上を●億円伸ばすプロジェクトの全体像が頭で描けました。生意気かもしれませんが「今描いていることをしてもらえれば確実に再生できる」と確信できました。その後契約を済ませて、いざコンサルティングがスタート。

初日あるパートさんの1人が私のところに来て「先生ありがとうございます。なんとかして潰れないようにお願いします・・・」と半泣き状態ですがってきました。理由はここが潰れたら再就職できる店はないとのこと、将来の生活に不安があると告白してくれました。私は一言「任せてください」と返答しスタート。

結果から話すと、たった2ヶ月で赤字が黒字になりました。これは何かのストーリーではなく紛れもない事実。もちろんその後も問題づくしでしたが、今もこうして店舗も会社も潰れずに残っています。いったい私が何をしたのか?どんな魔法を使ったのか?大手経済誌がこぞって特集を組んだことで私も一躍再生人と呼ばれるようになりました。

あなたの会社・店舗も売上・利益も伸ばせる

顧客の来店理由さえ作れればOK!
それが店舗(ありとあらゆる業種対応)ビジネスです

あなたの会社や店舗が今どのような状況にあっても「大丈夫」と先に伝えておきます。今抱えている問題や課題のほぼ100%は解決することができます。その具体的な方法を公開します。

しかも、物販だけじゃない、飲食もサービス業(旅行・学習塾・美容など)も本メールセミナーで学び超高収益店舗を創ることができます!だから、安心して参加してください。

STEP① ビジネスモデル

まず、はじめに、ビジネスの根幹でもあるビジネスモデルについてお話をします。どの業界もビジネスモデル自体が「量産型」にパッケージされています。しかし、今は店舗を顧客が選び放題の状態にあるので、「量産型」に魅力を感じません。とはいえいきなりビジネスモデルを大幅に変えることはできないのでベースは維持しながら地域・ターゲットに応じたオリジナルモデルを構築します。

STEP② 従業員満足度

私の研修やコンサルティングの基本スタンスは「従業員満足度あっての顧客満足度」です。顧客満足度を高めるためにも提供する従業員の会社・商品・職場の満足度を高めることが重要です。働くスタッフ1人1人が笑顔で働くことで顧客を笑顔にできる、そのために会社全体で取り組む従業員満足度の高め方についてお話します。

STEP③ 顧客満足度

顧客満足度は満足と不満に分かれます。最低でも満足してもらうためには店舗内のボトルネック(ストレスの元)を排除しなければいけません。そして顧客が一切ストレスを抱えないストレスフリーを実現することが対顧客サービスのスタートラインとなります。顧客の店内回遊プロセスを明確にし、一つ一つのストレスポイントを事前排除(トレーニング)するための方法をお話します。

STEP④ 顧客感動

顧客満足度の極みは「感動」です。顧客感動を創造するには顧客満足度を指標にしてはいけません。顧客感動を創ることを前提に接客・サービス設計とプロセスをアップデートします。顧客が感動することでファン化し定着への第一歩を踏み出します。この時点で会社は確実に再成長の軌道に乗ります。

STEP⑤ ???

顧客感動を創った後に、必要なのは●●●です。LTV(顧客生涯価値)を最大化させるためにも必須項目ですが、メルマガに登録したあなたにだけ特別に公開します!

数多くある選択肢から顧客は店舗を選ぶようになります。

あなたの会社・店舗が選ばれ続けるためには時代に合わせた売り方・見せ方・提供の仕方が求められます。どうしたら今抱えている不安から解放されるのか?

それは、今の延長線に未来を描くのではなく、一度腰を据えて学ぶことです。そして、最短コースで輝かしい未来を創造しましょう。

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当然、フェアな関係を望むので、「価値がないな」と思ったら途中で解除して頂いても構いません。
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まずは踏み出すこと、それが大切だと思います。

では、続きは最強の店舗経営大全メールセミナーでお会いしましょう。

あなたのご参加を心待ちにしています。

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4月末にはオープンする予定なので先に登録だけ済ませてしまいましょう。

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