満員御礼【7月度公開セミナー】客単価アップが店舗ビジネスを加速する

7月20日公開セミナーのテーマは客単価アップ!

こんにちは、成田直人です。

7月度の公開セミナーのテーマは客単価アップです。

売上の方程式は「売上=客数×平均客単価」です。

今すぐ客数を増やすことはとてつもなく難しいが、客単価を上げて高収益店舗を創ることは難しくないです。

現に私のクライアントは皆客単価アップを実現し超高収益店舗を量産しています。

・4年半で売上が3倍になり、利益は25倍の自動車ディーラー

・昨対比116%の小売業クライアント

・部門別売上昨対比700%

など、客単価が上がったことで利益率が大幅に向上したクライアントをこれまで100社以上作ってきました。

店舗数でカウントしていませんが、単純計算しても500店舗近くにのぼるのではないかと思います。

それも小売業だけではなく、サービス業や飲食業と多岐にわたってです。

同じ原理で客単価は向上することができます。

そして、客単価を上げることで顧客満足度も同時に上がります。

今後の店舗ビジネスは、想定内(欲しい商品を販売する)の接客や店舗運営では顧客は減る一方になります。

大切なのは、「想定外(感動)」を作ることです。すなわち客単価が上がる=想定外ということ。

顧客がA商品(5000円)を購入しにきて、そのまま購入してもらったら顧客満足度は満足か不満しかありません。

しかし、接客をして、顧客の利用イメージではA商品だと様々なリスクがあることがわかりました。

そして、結果的にB商品(10000円)の商品を購入し、後日利用した際に「この商品にしてよかった」とA商品では表面化したであろうリスクを回避できたことで店員への感謝の気持ちが生まれます。

感動のメカニズムはいつでも想定外(リスク回避)からしか生まれません。

今回のセミナーではいかに想定外を作り上げるか?についてお話します。

商品のラインナップを変える必要も無いし、価格を変える必要も何もありません。

リスクゼロで客単価を上げるためのテクニックが身につきます。

ぜひセミナー会場にてお待ちしています。

私の公開セミナーはタイムリーに悩みや課題解決をしたいため少人数で開催しています。

早めの申し込みをお待ちしております。

【テーマ】客単価アップが店舗ビジネスを加速する
【 日時  】2018年7月20日19時~20時半(18時半開場)
【 場所  】田町駅周辺(申し込み者にのみお知らせします)
【参加費】一般 5000円 オンラインサロン生 2000円
【申し込み方法】 満員御礼となりました。有り難うございます。


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