店長として大切なことは販売員(スタッフ)と同じ「思いやり」である 店長として大切なことって何ですか?と聞かれたのですが、販売員(スタッフ)と対象が変わっただけで基本的には同じだと私は思っていると伝えました。 販売員→顧客…
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店長研修で伝えた経験豊富なパートを最大の協力者にする方法その3
※店長研修で伝えた経験豊富なパートを最大の協力者にする方法シリーズで、 まだその1、その2をお読みでない場合は先に読んでからその3をお読みください。 第一回は、店長と対立しやすいベテランパートとの確執を取り除く方法につい…
店長研修で伝えた経験豊富なパートを最大の協力者にする方法 その1
”扱いにくい”経験豊富なパートさんを右腕にするには 日々店長研修で全国を回っているのですが、最近増えた相談ごとの一つに、経験豊富なベテランパートへの接し方に悩んでいる、があります。 「うちのベテランパートさんには言いたい…