TAG 従業員満足度

2017.08.08 モチベーション

やる気のないスタッフ（部下）はやる気になるのか？

やる気のない部下をやる気にさせることはできるのか？ 店長研修や社長との個別コンサルティングをしていると、よく話題に上がるのが、スタッフ（部下）のやる気についてです。 「うちのスタッフはやる気がないので困ります。」 「私の…

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2017.07.31 チームワーク

スタッフを３階層に分けるだけで売上が上がる

スタッフ教育のカギは、公平であり不公平なコミュニケーションが重要 新人スタッフが入社してくると、よく挙がってくる問題を今日お話します。 人材不足の企業（店舗）は特に離職に対してナーバスになっているので、店舗スタッフとのコ…

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2017.07.29 客単価

客単価を上げない理由は百歩譲っても、ない

客単価が高い店舗は高利益・高満足度を提供している理由 よく、売れない経営者（店主）は 「お客様は安い方がいいと思うんですよ。客単価なんか上げたら人がこなくなりませんか？」 わかってない、全然わかってない。客単価が上がる店…

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