TAG アプローチ

売れる接客トークは顧客が一切ストレスを感じない 売れる接客トークを連発できる販売員の特徴の一つに「ストレスフリー」が挙げられます。 接客をしていて顧客の一番のストレスポイントは「声かけ」だと思います。 声かけで多くの販売…

売れる販売員の接客には３つのベースがある 売れる販売員は３つの卓越したスキル（特徴）があります。今日はこの３つのスキルについてお話しようと思います。 ３つのスキルとは、 １）商品知識 ２）接客技術 ３）業務知識 このよう…

売れる接客トークはアプローチが肝心、声かけフレーズを定型化するな！ どれだけ売れる接客トークを身につけていても最初のアプローチ（声かけ）で滑ってしまっては元も子もない。 だから、アプローチにすべてをかけるのですが、アプロ…

販売 スキル 研修で取り上げる高額商品の販売するコツ 当社では、高額商品の販売研修も年間で５０本ほど受けています。 例えばジュエリー・高級時計・高級車（外国メーカー）・（住宅（不動産）・生命保険） です。 高額商品は日常…