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店長研修では「突き抜ける」力を養うことが重要な理由

店長研修のカリキュラム その1 小売業の未来に危機感を持て! ※今長崎行きの飛行機内(便利な世の中!)にてコラム書いているので、今日はカリキュラムを2つ紹介するに留めます。ご理解ください! なぜ、危機感を持つべきなのか?…

顧客の抱える問題を解決するのは当たり前 それ以上の価値を創るのが店舗の役割

リアル店舗の強み発揮できていますか? あなたの店で購入する価値はいったい何か?この質問について真剣に考えたことがありますでしょうか。私が店舗向けに行う店長研修・販売研修・販売員研修の冒頭で必ずと言っても投げかけている難問…