店長研修で伝える「良質な人間関係からは忠誠心が生まれる」 良い人間関係を育むコミュニケーションの中からしか「忠誠心」は生まれないと私は思っています。 これはクライアント先でもよく話すのですが、「ロイヤリティ」を高めるには…
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店舗内のミーティングをするときに絶対に外してはいけない3つのルール
店舗ミーティングの目的は何か? 毎週定例で行われることが多い店舗ミーティングですが、そもそも何のためにやっているか明確になっていますか? これまでに250社以上を担当してきてここが抜け落ちて業務の一貫として行われていると…