接客の楽しみを伝えるのが店長の役割のはずなのに・・・ 先日ある企業の講演会で「先生、ちょっと質問コーナーでは聞きにくかったことがあったのですが個別に相談してもいいですか？」ときたので、もちろんです！すると・・・ 「私仕事 … 続きを読む 店長は愚痴を吐いてはいけない、しかし○○ならOK！