顧客満足度を向上するために研修で伝えた大切なこと CS（顧客満足度）を向上させるために私が先日話をしたことを紹介します。ある金融関係での会社での研修内での出来事です。 受講生の一人が、「マナーだけでは顧客満足度向上に限界 … 続きを読む 顧客満足度向上研修で先日私が伝えた感動を生み出す方法