TAG ホスピタリティサービス

ホスピタリティは実はサイエンスだったという話

ホスピタリティサービス力を向上するには具体性が重要 ホスピタリティ精神を育むことはとてつもなく大切です。顧客とコミュニケーションをとる仕事であれば常に顧客のニーズをを先回りして応える行動の様はプロの仕事だし顧客は一気にフ…

ホスピタリティサービスはマインドでは完結しない

ホスピタリティは行動してはじめて伝わる 世の中の感動ストーリーの書かれた本を読んで「私もホスピタリティサービスでお客様を感動させたい!」と誰もが思うし、あなたも一度は思ったと思います。しかし、ホスピタリティサービスはそう…