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なぜこの店はこんなに繁盛しているのか?

年末商戦で訪れた商業施設で完売している店 この写真を見て欲しい。 赤色の札は完売を知らせる札。 こんなのを用意しているデパ地下の店をかつてみたことがあるだろうか・・・?すくなくとも私はない! とノウハウっぽい出だしでコラ…

「売る」ことに力を入れないと商業施設は潰れる理由

これからは販売員の売る力を高めないと潰れる理由 販売員の販売力を高めることに対してまだまだ力を入れていない商業施設や企業が多いことに本当にびっくりします。先日もある商業施設で講演をした際に「今回が初めてで!」と言うので「…

店長は愚痴を吐いてはいけない、しかし○○ならOK!

接客の楽しみを伝えるのが店長の役割のはずなのに・・・ 先日ある企業の講演会で「先生、ちょっと質問コーナーでは聞きにくかったことがあったのですが個別に相談してもいいですか?」ときたので、もちろんです!すると・・・ 「私仕事…