接客研修のカリキュラムは顧客満足度向上を目的としたカリキュラム作りが鍵 まだ社内で外部研修を導入したことがない企業様からの問い合わせが増えています。 店長研修や販売研修はイメージがつくが、接客研修はどんなことをやるのか、…
TAG ストレス
仕事の生産性を上げるための過ごし方
店頭は決断の連続!エネルギーが消耗しやすいからこそ気をつけたいこと 店長から先日店長研修中に質問を受けました。 たしかに。 店頭は店長だけではなく販売員やスタッフも疲労感が夕方(ピークが過ぎた後)に一気にくるのは私も販売…
店長研修で伝える本当の店長業務とは? パート1
店長研修でハードワークの概念を捨てさせることが重要 店長は業務が多いため、優先順位を決めることに苦戦していることが多いです。 一つに夢中になって業務をしているとあっという間に1日が過ぎてしまいやるべきことをすべてこなすこ…