モチベーションを高め続けるためにはどうしたらいいのか モチベーションを向上するには、従業員満足度が高くなければ無理だ、というのはこれまでもコラムで散々紹介してきました。 私のクライアントはとても従業員満足度が高く売上も絶…
スタッフの高いモチベーションが長続きするには?

モチベーションを高め続けるためにはどうしたらいいのか モチベーションを向上するには、従業員満足度が高くなければ無理だ、というのはこれまでもコラムで散々紹介してきました。 私のクライアントはとても従業員満足度が高く売上も絶…
店長として大切なことは販売員(スタッフ)と同じ「思いやり」である 店長として大切なことって何ですか?と聞かれたのですが、販売員(スタッフ)と対象が変わっただけで基本的には同じだと私は思っていると伝えました。 販売員→顧客…
販売研修の全体内容で大切にしているのはマインド構築 自動車販売・住宅販売・生命保険業界など高額品を主に扱う業界で私が伝えるのは、販売マインドが大部分を占めます。 なぜなら高額商品は販売員の営業マインドで大方成約率が決まる…
採用に力を入れるのと定着に力をいれるのとどちらが正しいのか? 今多くの会社で離職率が高いことが問題として挙げられています。 卒業3年以内の離職率、大卒3割・高卒4割…宿泊・飲食サービス業が半数超 (引用元:リセマム) こ…