副店長が必ず身に付けなければいけない資質は「コミットメント」である理由 副店長研修を担当していて今日再確認できたことがあったので忘れないうちに書こうと思います。 副店長研修でグループワークをしているのですが、店長研修と比…
TAG 講演
販売員研修で売上は確実に20%アップする!
販売員研修で売上は確実に上がる理由 販売員研修をすることで売上は確実に伸びる、と言い切れます。 それくらいの販売員研修での実績を伸ばしてきたということもありますが、ネットショッピングが「価格と利便性」に舵を切ってマーケッ…
店長向けセミナー「売れ続ける店と売れない店の違い」その①
店長研修の前に全体セミナーを実施する際のテーマ 店長研修は全国各地の分科会で行います。地域によっても顧客も違うし、働く人も違うため研修内容が若干変わります。 しかし、最初のキックオフだけは共通テーマで全国各地の店長が集ま…
CS研修や講演で私が話す見落としがちな超重要なこと
CS研修やCS講演は聞いて終わりではCSは永久に上がらない CS(顧客満足度)を上げるための講演会はどの企業も力を入れています。 当社にも年間50回近くの研修やセミナー・講演会の機会を頂いております。 CS向上のための研…