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ＣＳ

CS研修や講演で私が話す見落としがちな超重要なこと

接客研修のカリキュラムは実践的内容にしないと意味がない

販売員研修で一番大切にしているのは「客単価」をあげること

顧客満足度を上げるには顧客が感動するプロセスを学ぶべし

顧客から感動を創り出す超具体的な方法とは？

スタッフを３階層に分けるだけで売上が上がる

客単価を上げない理由は百歩譲っても、ない

新規集客にお金を使っても無駄な３つの理由