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売れる販売員×成田直人がオリジナルの販売員教育になる

売れる販売員は顧客に嫌がられない術を知っている 売れる販売員の特徴の一つに顧客に「嫌がられない技術」があります。売れない販売員と売れる販売員の違いは、好かれるか嫌われるかの違いでもあるのですが、売れない販売員は接客初期の…

上司の愚痴が止まらない店長の処世術

嫌いな上司の下で働くことほど辛いモノはない 嫌いな上司の下で働くことほど辛いモノはありません。ましてや日常から同僚の店長が愚痴ばかりを言っているのを見るのも辛いものです。 今回は、嫌いな上司の下で働く上で身につけておきた…

店長研修が必要な理由は、CSとESを上げるため

店長研修は従業員満足度を上げるためだけではない 店長研修をしている当社クライアントは、どこも社長はじめ幹部陣がとてもチャレンジャー気質で、新しいマーケット開発に高いモチベーションを持っています。 だからこそ、新しい業界を…

店長育成のカギはマネージャーの輪店と外部研修にあり

店長育成:店長の店舗マネジメント力向上は細かいフォローが大切 店長育成で大切なのは、マネージャー(上司・SV)の存在です。企業によって呼び方は変わりますが、この設定で読み進めて下さい。 マネージャーがマメに輪店を繰り返す…