売れる接客トークは顧客が一切ストレスを感じない 売れる接客トークを連発できる販売員の特徴の一つに「ストレスフリー」が挙げられます。 接客をしていて顧客の一番のストレスポイントは「声かけ」だと思います。 声かけで多くの販売…
売れる接客は顧客の価値観が基準だから売れる

売れる接客トークは顧客が一切ストレスを感じない 売れる接客トークを連発できる販売員の特徴の一つに「ストレスフリー」が挙げられます。 接客をしていて顧客の一番のストレスポイントは「声かけ」だと思います。 声かけで多くの販売…
売れる販売員の接客には3つのベースがある 売れる販売員は3つの卓越したスキル(特徴)があります。今日はこの3つのスキルについてお話しようと思います。 3つのスキルとは、 1)商品知識 2)接客技術 3)業務知識 このよう…
売れる接客トークはアプローチが肝心、声かけフレーズを定型化するな! どれだけ売れる接客トークを身につけていても最初のアプローチ(声かけ)で滑ってしまっては元も子もない。 だから、アプローチにすべてをかけるのですが、アプロ…
販売 スキル 研修で取り上げる高額商品の販売するコツ 当社では、高額商品の販売研修も年間で50本ほど受けています。 例えばジュエリー・高級時計・高級車(外国メーカー)・(住宅(不動産)・生命保険) です。 高額商品は日常…