TAG 人材不足

2018.07.20 採用・離職率

スタッフの離職の仕方で従業員満足度がわかる

従業員満足度の低い会社はスタッフは不満を抱えて離職する 従業員満足度の低い会社で働くスタッフは「不満」を抱えて離職するのに対して、従業員満足度が高い会社のスタッフは「感謝」に溢れて離職をします。 あなたの会社はどちらです…

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2018.06.07 販売員研修

アパレル販売員研修で接客は顧客の理想を実現すること

アパレル販売員研修で挙がった「接客の意味」とは アパレル販売員から質問を頂きました。その質問とは 「接客の意味って何ですか？わからなくなりました・・・」 と、理由を聞けば、毎日大好きな接客よりも業務中心で仕事がつまらなく…

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2018.02.16 店長研修

売れる店長は、未来の売上作りの準備を欠かさない

店長研修のカリキュラムの一つ「事前準備」の重要性とは ビジネスは事前準備が９割と、以前読んだ本に書いてあったのを見て、衝撃を受けたことがあります。 私はこれまで出たとこ勝負の性格もあったため「そうだったのか～」と。 当然…

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2017.11.19 店長研修

店長研修で伝える意思決定力をつけることの重要性

店長に必要な要素の一つに「意思決定力」が挙げられる理由 私が、店長研修の冒頭に１か月間の間に何をしてきたのか？を全店長で共有をする時間を設けています。 なぜ、店長研修の冒頭に前回受講してからの１か月間のシェアをする必要が…

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