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販売研修の内容の一つのオプション成約について 自動車販売（ディーラー）の販売研修で私が教える内容の一つに、オプション成約率アップ術があります。 これは、とても簡単で会社の理解があればすぐに実行して成約率アップが向上できま…

アパレル業は今後メーカー・販売代行が大改革しなければ生き残れない これまでのアパレル業は、仕組み勝ちしていました。 以前コラムでも紹介しましたが、やはりメーカーのブランド力が主軸で物流も今ほど優れていなかったため希少性が…

販売研修で一気に売上倍増する中小企業だけがしていること 販売研修を導入する多くの企業では、主に営業部が参加されます。 もちろんやらないよりはやったほうが良いので、この形式に対しても一切不満はありません。 しかし、同じ販売…

販売研修の全体内容で大切にしているのはマインド構築 自動車販売・住宅販売・生命保険業界など高額品を主に扱う業界で私が伝えるのは、販売マインドが大部分を占めます。 なぜなら高額商品は販売員の営業マインドで大方成約率が決まる…

接客研修を導入しても成果が出ないのはなぜか？ 接客研修をしても成果が思うように出ない会社の改善点を今回は紹介します。 これは講師側の努力ではどうにもならないことでもあるので、導入する際の参考にして頂けたらと思います。 そ…

成田式アパレル販売研修の最適なカリキュラム案は アパレル販売員の研修で最初に販売マインドについて研修する理由は、自信を取り戻す必要があるからです。 今アパレル販売の実店舗は昨対比100％を突破するのは超がつくほど難しいで…

アパレル販売研修で最も重要なコンテンツは・・・？ 私が教えるアパレル販売員研修で最も重要視している接客スキルは何か？ それは、質問力です。 多くの販売員は と、言います。 いきなり売り込みから入るからお客様に嫌がられるの…

アパレル販売員の研修で伝える今こそ店舗力を発揮しよう！の意味 今、アパレル業界はとてつもなく大変なことになっています。 ZOZOタウンをはじめとしたインターネットサービスの充実により、店舗での購買が当たり前だった時代は当…

接客研修と接遇研修は違う。私の接客研修は売上アップに繋がる研修 私の研修の中に接客研修があります。 接客研修と言うと一般的なイメージは接遇研修と混同されることがありますが、私の研修はあくまでも売上アップに繋げるための接客…

店舗再生をする際に力を入れるのは店長教育と販売力向上 店舗再生の店舗とは赤字店舗のことを言います。 赤字体質になって利食いしている店舗をどう再生をするのか？ 私の経験で今日はポイントを紹介します。 私が店舗再生で最初に行…