TAG 定着率

2017.11.19 採用・離職率 naritanaoto

バイトの離職率が高くて困っている店長の末路アルバイト・パートの離職率が高くて困っている店長は、一つ気づかなければいけないことがあります。それは、すべてが間違っていた、ということ。ここに本当の意味で気づいている店長はい…

2017.11.17 販売員研修 naritanaoto

販売研修の内容で大切なのは、理想の結果に辿り着くプロセスを見せること販売員向けの研修や新人販売員研修でも私の研修のメインは、いかに客単価を上げるか？です。今店頭の販売員はとても困っていることが一つあります。それは、…

2017.11.12 店長研修 naritanaoto

店長教育は売れる店を作るために必要なマインド教育が最優先である店長研修のカリキュラムでいつも驚かれることがあります。それは、「マネジメントスキル（手法）だけではなく、考え方から教えるとは驚きました」。この言葉が最近一…

2017.10.25 採用・離職率 naritanaoto

離職率が高い会社でのコンサル・・・本音を話してくれたある店長私は第三者として離職を決意したスタッフや店長、マネージャーの面談をすることがあります。ざっと見積もって年に１００名くらいでしょうか。どうして辞めてしまうのか…

2017.10.11 チームワーク naritanaoto

従業員満足度（ES)向上のゴールは”絆”で結ばれること仲間ように、家族のようにスタッフ同士が強く結ばれることが、”強い組織”また、いつまでも社会に必要とされる組織に繋がることは間違いありません。その一つの指標が従業員…

2017.07.29 客単価 naritanaoto

客単価が高い店舗は高利益・高満足度を提供している理由よく、売れない経営者（店主）は「お客様は安い方がいいと思うんですよ。客単価なんか上げたら人がこなくなりませんか？」わかってない、全然わかってない。客単価が上がる店…