TAG 接客ルール

売れる販売員は顧客に嫌がられない術を知っている 売れる販売員の特徴の一つに顧客に「嫌がられない技術」があります。売れない販売員と売れる販売員の違いは、好かれるか嫌われるかの違いでもあるのですが、売れない販売員は接客初期の…

売れる販売員の接客には３つのベースがある 売れる販売員は３つの卓越したスキル（特徴）があります。今日はこの３つのスキルについてお話しようと思います。 ３つのスキルとは、 １）商品知識 ２）接客技術 ３）業務知識 このよう…

売れる接客トークはアプローチが肝心、声かけフレーズを定型化するな！ どれだけ売れる接客トークを身につけていても最初のアプローチ（声かけ）で滑ってしまっては元も子もない。 だから、アプローチにすべてをかけるのですが、アプロ…