TAG アップデート

接客研修で最も重要なアップデート思考とは

接客研修のカリキュラムでも取り入れる「アップデート思考」とは? 私の接客研修の資料にも何度も登場する「アップデート」とは、今後の実店舗の接客に欠かせない大切な考え方です。 これまでの接客研修の多くは「マナー研修(接遇研修…

これからの実店舗運営は、激ムズ時代に突入する!

これからの店舗運営は新しい発想が必要になる。店長に求められることとは? 新時代が到来した、改めてそう実感しました。 ここ最近クライアント先の売上が伸び、業界では倒産が相次いでいます。 いよいよ本物の店舗(顧客に本当の意味…