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なぜ店長研修の外部講師を変えることになったのか？ 店長研修を実施し、せっかくなら外部講師にいつもと違った話をしてもらって刺激を与えたい！という経営者は少なくありません。 店長研修を実施する際に刺激を与えるだけなら何も言う…

店長研修のカリキュラム作成よりも設計が重要なワケ 「成田先生はどうやって店長研修を創っているのですか？」 と、当社クライアントが質問をしてくれたので（内製化するための質問）、ここでも私の回答を共有したいなと思います。ある…

店長研修のカリキュラムは、企業規模と事業成長度で決定する 先日当社の新しいクライアントになってくださった自動車販売店の経営者が、 「いや～実は今までも店長研修をやっていましたけど、今までで一番現場に合ってましたね」 と言…

店長研修（教室長）では紹介率を上げることを研修の目的におく スクール事業は業態にもよりますが、卒業がありごそっと生徒が抜けます。 その代わり他の業態と比べたら先が読みやすいので、準備期間に適切な準備をすることで安定的に稼…

学習塾・英会話教室・各種スクール事業は接客研修を導入するべき理由 スクール事業は接客研修が欠かせません。 なぜなら体験で来てくださった見込み客の背中を押せるのは価格ではなく接客力（人柄）だからです。 体験→契約の矢印部は…

販売研修で確実に業界にあった販売スキルを習得するのが研修の意義 販売研修は売上にダイレクトに反映されるから販売研修講師としても主戦場（元日本一販売員）感がありやりがいを感じています。 これまでも他の販売研修講師が販売研修…