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いよいよ販売員が会社の主役になるときが来た!

販売員の接客力が店舗ビジネスで最も重要になった理由 販売員の接客がこれからの店舗戦国時代の一番の起爆剤になることは間違いない。 差別化から独自化へ 私が最近大切にしているキーワード。 今まではライバルを見て自店舗の価値を…

客単価が10%上がると顧客満足度は200%になる

接客販売研修でわかった客単価が上がると満足度は倍増する 先日の当社クライアント先での研修で面白い成果が出ました。 それは、客単価が10%上がって、スタッフの名前を覚えてくださったお客様がゼロから一気に二桁になったとのこと…

VMDはこれから新境地を迎える。遅れるな!

VMD(レイアウト)はこれから新時代を迎える VMDはアパレル業ではとてつもなく重要な販促手段。 私は仕事柄別にVMDの専門家ではありません。 しかし、当社クライアントの店舗スタッフのアイデアで売れる売場が次から次へとで…

販売研修で売上を劇的に伸ばす3つの特徴

販売力向上研修で一気に数字を伸ばす受講生の特徴 販売力向上研修で一気に数字を伸ばす販売員(営業)は、研修内容の飲み込みが異常に早いです。 販売力を強化できる人材には、大きく分けて3つの特徴があります。 今日は販売研修を受…

販売研修で高額商品を売るとっておきのコツとは?

販売 スキル 研修で取り上げる高額商品の販売するコツ 当社では、高額商品の販売研修も年間で50本ほど受けています。 例えばジュエリー・高級時計・高級車(外国メーカー)・(住宅(不動産)・生命保険) です。 高額商品は日常…

販売研修の受講生が揺るがない自信を身につけるには

販売研修で私が伝える「自信」の作り方 私が販売スキル向上研修で特に重要視しているのは「自信」の作り方です。 多くの販売員(営業)は自信がありません。 中でも多いのが価格に対する先入観です。 「この商品は高い」と思っている…

販売研修で売上アップする会社の3つの共通点

販売研修の内容の前に会社が持つ成果に繋がる3つの文化 販売研修をクライアント先で実施する際にすぐに結果に繋がる企業と時間がかかる企業の違いを今日は紹介します。 クライアントの店舗やクライアントの従業員と初めて会った時に、…

販売研修で売上倍増させる中小企業のたった一つの習慣

販売研修で一気に売上倍増する中小企業だけがしていること 販売研修を導入する多くの企業では、主に営業部が参加されます。 もちろんやらないよりはやったほうが良いので、この形式に対しても一切不満はありません。 しかし、同じ販売…