CATEGORY モチベーション

モチベーションを高め続けるためにはどうしたらいいのか モチベーションを向上するには、従業員満足度が高くなければ無理だ、というのはこれまでもコラムで散々紹介してきました。 私のクライアントはとても従業員満足度が高く売上も絶…

言いごとの仕事中にイライラの限界に達したらそれは自分に矢印を向けると良い 誰だって毎日働いていればイライラすることだってあります。 たいてい店長がイライラすると矛先はスタッフに向かうことが多いです。 これは2種類考えられ…

店長と店舗スタッフのモチベーションの差を埋めるには 多くの小売・サービス・飲食業で従業員モチベーションが下がっています。 責任感のある店長でさえ仕事のモチベーションを失ってきているとよく聞きます。 私のクライアント先でも…

部下をやる気にさせるために店長にしかできないこと 店長研修でよく相談を受けるのが、 という質問です。 と聞き返します。 すると、 と、かえってくれば、 と返答します。 当然、店長は、「えっ？」という困った顔をしますが、私…

昨対比１００％超えるのも大変・・・って愚痴っている場合じゃない インターネットやライバル店の参入もあり、目標予算は年々下がってきています。当然ながらモチベーションをキープするのも至難の業です。 私がアルバイトしていた頃は…

目標達成に必要なのは、モチベーションが上がり維持することが大切 目標達成を阻む一番の理由は、店長の諦めることだと思っています。やはり店長が「無理だな」と諦めたら未達成になります。 これは以前私の師匠の一人に言われたのです…