TAG 役割

2018.09.18 店長研修

店長研修で伝えた”全方向から愛される”ことの重要性

店長研修で伝えた”全方向”の意味とは これからの時代は店長が関わるすべての人から愛される店が繁盛する時代です。 店長に求められる役割も大きく変わりました。需要＞供給時代は顧客が沢山店舗に訪れるのでトラブルを最小限にする店…

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2018.08.26 店長研修

店長研修のカリキュラムをリニューアル

店長研修のカリキュラムを大幅に刷新することに 店長研修のカリキュラムを大幅にリニューアルすることにしました。 毎年何回かリニューアルをかけるのですが、今期からは毎月刷新することにしました。元々カスタマイズ研修が売りであり…

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2018.07.16 店長マインド

自分は店長職に向いていないと思ったらそれは間違い

店長として大切なことは販売員（スタッフ）と同じ「思いやり」である 店長として大切なことって何ですか？と聞かれたのですが、販売員（スタッフ）と対象が変わっただけで基本的には同じだと私は思っていると伝えました。 販売員→顧客…

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2018.06.28 店長研修

店長研修で最初に教える3つの大切なこと

店長研修のカリキュラムに入る前に伝える大切なこと 店長研修のカリキュラムに入る前に必ず伝えている3つのことを今日はお話します。 私の店長研修は最終的には目標予算の大幅達成と離職率ゼロの超高収益店舗にすることです。 働く人…

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2018.06.04 店長研修

店長研修で大切にしている「問題と向き合う」重要性

店長研修のカリキュラムの一つ「問題発見力」の重要性について 店長研修のカリキュラムの中でも初期の段階で伝えているのが「問題発見」について。 売れる店長と売れない店長の違いとは「問題発見能力」の差である とズバッと言い切っ…

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2018.02.28 店長研修

店長研修を実施することで組織が激変する！

店長研修のカリキュラムは毎回研修時間の倍以上は準備するべし 私の店長研修の内容は３時間の研修であれば４時間分は用意して臨みます。 店長研修のカリキュラム（内容）作成にかける時間は研修時間の倍はかけます。 店長研修を年間１…

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