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店長はもっと新しいことを始めた方が良い!

店長はもっと新しいことを始めるべき理由とは? これまでの店長の姿は店舗内の商品についてのスペシャリストが多かったです。 元々店頭スタッフ出身の店長が多いため、商品知識と会社についてわからないことがあったときの最後の砦的存…

店長が売上を上げる意欲を失ってどうするんだ?

店長研修で久しぶりに切れた一言とは? 店長研修ではほとんど切れたことがないのですが・・・(そうですよね、当社クライアントの皆様!!笑) 久しぶりに頭にきたのが以下の発言。 はっ????赤字店舗だからだろ????? と言い…

店長研修が必要な理由は、CSとESを上げるため

店長研修は従業員満足度を上げるためだけではない 店長研修をしている当社クライアントは、どこも社長はじめ幹部陣がとてもチャレンジャー気質で、新しいマーケット開発に高いモチベーションを持っています。 だからこそ、新しい業界を…