
顧客満足度


ウィッグ(高額商品)を拡販するための販売研修

ジュエリー(高額商品)販売員向け研修で伝えた成約率と売上アップする方法

CS研修や講演で私が話す見落としがちな超重要なこと

接客研修のカリキュラムは実践的内容にしないと意味がない

接客研修は顧客満足度向上だけが目的ではない

店舗は客単価を20%上げることを目指すとOJTが加速する

顧客満足度の高い店舗はアルバイト離職率が低い理由

店長研修が必要な理由は、CSとESを上げるため

販売員研修で一番大切にしているのは「客単価」をあげること

接客研修は繁盛店を作るためには必須である

顧客満足度を上げるには顧客が感動するプロセスを学ぶべし

あなたの会社が業界でナンバーワンの顧客満足度(CS)を手に入れるたった一つの方法

顧客の抱える問題を解決するのは当たり前 それ以上の価値を創るのが店舗の役割
