客単価が上がる組織は心理ブロックを外すと作れる

客単価を上げる理由は選ばれ続けるため

客単価を上げるための販売研修の依頼が年々増えています。依頼する前に多くの研修担当者が、

この本を読んでくださっています。あなたの会社でも客単価を上げるための販売研修販売員研修)を導入することを検討していたらぜひ本書を読んで欲しいと思っています。

客単価を上げる、正確には上がる組織を作ることはこれからの実店舗では絶対に必要不可欠な要素です。なぜなら、安売りセールの業界はネットに軍配が上がっているからです。

パソコンだって最近は携帯だって価格コムで購入する時代です。先日クライアント見込みの社長との面談でこんな話を聞きました。

あるスポーツ用品店の社長が「試着をしてネットで購入するんですよ、許せません」と言っていました。価格でしか選ばれていないのだとしたら顧客も一円でも安い店を探すわけですから同じ土俵で勝負をすることはおすすめしません。

ネットはなんといっても人件費も低いし、店舗を持たなくて良いからかかる固定費が全く違います。

私は常々客単価を上げることが大切だ!と販売研修販売員研修)でも伝えてきました。しっかりとやりきれている企業は今でも儲かっているし、ファンもたくさん店舗に付いています。

ネットでも同様の商品を購入できるが、「店舗で買いたい」という気持ちが上回れば店舗で購入し続けます。

ようは「理由が必要」なのです。

なぜあなたの店で商品やサービスを購入する必要があるのでしょうか?

と聞かれて明確に答えることができますか?

答えられないのだとしたらあなたの店を選ぶ理由は顧客に委ねられていることになります。これでは今後厳しいでしょう。なぜなら顧客の価値観はコロコロ変わるので違う店にすぐに行ってしまう可能性が大だからです。

大切なのは「選ばれる理由」を自ら設計して打ち出して行くことです。

選ばれる理由=感動創造

となります。あなたの店に行くことでどんな感動体験を得ることができますか?

ぜひ一度設計していただくことをおすすめします。

客単価を上げるための心理ブロックを外すことの重要性

客単価をあげて顧客の期待以上の結果を提供する!という道を選ぶことが最善策であると私は考えているのですが立ちはだかる課題の一つが「心理ブロック」をはずすことです。

なぜ心理ブロックをはずす必要があるのか?理由はとても明快です。

多くの販売員が「申し訳ない」というネガティブな感情を抱いているからです。

高額商品サービスを売ることに対してかなりの抵抗感を持っている販売員がほとんどです。たしかに私も靴店からパソコン店に移ってからはじめは高額商品に抵抗があり売れない販売員でした。

この経験があったからこそ言い切れるのは「高いか安いかは顧客が決めることであって、販売員が決めることではない」ということ。

客単価を上げる上で「申し訳ない」というネガティブな印象を排除することが最初のステップになりそうです。私は研修講師として過去に客単価を上げることで悩んだ経験と乗り越えたことで得たことを話すことができます。

やはり自分で経験しなければことの本質を伝えることはできないと思っています。

客単価をあげて顧客に感動を与える結果を得たい!と思っている、しかしどうやって客単価を上げられるのかわからないという店舗経営者・幹部の方ぜひ弊社に問い合わせください。私がどうしたら客単価が上がる組織を作ることができるのかを直接お伝えします。

そして、販売研修・販売員研修で具体的に心理ブロックをはずして客単価10%〜20%アップを一緒に実現します。

クライアントの事例をお聞きになったらさすがにびっくりするかもしれません。中には部門別で客単価が5倍以上になった部門もあるくらいなので。

【8月の公開セミナー募集開始しました!】

今回は今までで一番ノウハウ提供する神回になるでしょう。

なぜなら、「確実に」とタイトルに記載しているからです。ぜひ!

8月度公開セミナー「確実に売れる店舗を創る方法」

もしあなたが店長や経営者なら・・・

私のFBの非公開オンラインコミュニティに入りませんか?

ただ情報を受け取るだけでも良いし、一緒に行動をしてもOK。

緩く参加できる上、多業種の店長や経営者と接点を持つことができます。ぜひご参加ください。もちろん無料です!

店長の皆様はぜひこちらからコミュニティに参加してください。

店舗経営者の皆様はこちらからコミュニティに参加してください。

有料ですが、とてつもない実績が出ています。エステの経営者が月15万円の物販(化粧品など)を100万円に増やしました。それもたった2週間で、です。

ぜひ月2980円ですが、多業種から学べるコミュニティです。

皆とてもモチベーションも高く勉強になります!ぜひ!

 

DMMオンラインサロン 成田直人超高収益店舗の創り方サロン 詳細はこちらをクリックしてください。

最後に、当社への研修依頼もぜひお待ちしております。

店長研修・販売研修・販売員研修・接客研修・各種講演など問い合わせはこちらをクリックしてください。

ラジオも二局開設致しました!

【Himalara FM】

中国4億6千万人ダウンロードの最大手ネットラジオ局が日本に上陸。私もラジオのパーソナリティとして毎回ゲストを呼んで今後の小売・サービス・飲食業について議論を交わしています。ぜひお聞きください。(編集もプロにお願いするほどの力の入れっぷりです!)

詳細は画像もしくはこちらをクリックしてください。

【YOUTUBEラジオ】

主にオンラインサロンから頂いた質問に答える形式で運営しているラジオです。

とても学びに繋がるし何より実践に即しているため理解しやすい内容でお送りしています。

ぜひチャンネル登録して頂き、毎号お聞きください!

YOUTUBEラジオ詳細はこちらをクリックしてください。

本記事による推薦著書はこちら!

接客・販売コンサルタントを目指す方向けの有料マガジンです。

新しいコミュニティです。

このコミュニティから沢山の個人事業主としてコンサルタントになれる方を増やしていきます。

興味のある方はぜひ記事をご購入ください!

note詳細はこちらをクリックしてください。

関連記事はこちら

客単価が10%上がると顧客満足度は200%になる

アパレルは客単価アップをすれば繁盛する理由

客単価を上げると顧客満足度が上がる理由

客単価を上げることが未来の店舗ビジネスを救う


もう採用でも集客でも一切悩まない安定経営目指しませんか?

安心して眠れない日々・・・
実店舗経営が難しくなった今、
「あなたが学ぶべきことは何か?」
「あなたが実践するべきことは何か?」
少人数運営の店舗でも売上を倍増し、”採用も集客”も悩みしらずの安定経営を目指している経営者・店長は、ぜひ超高収益店舗の作り方メールマガジンにご登録ください。
私のクライアントのほとんどは昨対比120%前後で目標達成し続けています。
中には3年半で売上3倍、利益25倍の驚異の成果を出しています。
メルマガで紹介している方法を実践すれば必ず達成できます!

今なら完全無料で参加でき、78000円分の特典を受け取ることができます!


コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください