CATEGORY 販売員研修

売れる接客は、顧客の潜在ニーズを引き出すこと

売れる接客トークを販売員研修で体得してもらう理由 私の販売員研修では「売れる接客トーク」の開発をします。理由は研修価値が高まる、というだけではありません。 今の販売員の多くは自信を失っています。理由は、インターネット販売…

売れる販売員はいかにして売れるようになったのか?

売れる販売員のトークはどうやって生み出されるのか? 売れる販売員の接客トークはどうやって生み出されているのか?多くの販売員が気になるところでしょう。 私も元日本一販売員として販売員研修は自身の体験をフルに伝えられる研修で…

いよいよ販売員が会社の主役になるときが来た!

販売員の接客力が店舗ビジネスで最も重要になった理由 販売員の接客がこれからの店舗戦国時代の一番の起爆剤になることは間違いない。 差別化から独自化へ 私が最近大切にしているキーワード。 今まではライバルを見て自店舗の価値を…

アパレル販売員研修で接客は顧客の理想を実現すること

アパレル販売員研修で挙がった「接客の意味」とは アパレル販売員から質問を頂きました。その質問とは 「接客の意味って何ですか?わからなくなりました・・・」 と、理由を聞けば、毎日大好きな接客よりも業務中心で仕事がつまらなく…

販売員研修は実店舗が生き残る超重要施策の一つ

アパレル販売員研修で見えた本部と現場の危機感の差 おかげさまで多くのアパレル企業様から販売員研修の機会を頂くのですが、危機感に大きな差があるなという実感があります。 とはいえ決してすべてを悲観して言っているわけではありま…

アパレル販売員研修で教える接客スキルは何か?

アパレル販売研修で最も重要なコンテンツは・・・? 私が教えるアパレル販売員研修で最も重要視している接客スキルは何か? それは、質問力です。 多くの販売員は と、言います。 いきなり売り込みから入るからお客様に嫌がられるの…

アパレル研修で伝えるこれからの販売員の在り方とは

アパレル販売員の研修で伝える今こそ店舗力を発揮しよう!の意味 今、アパレル業界はとてつもなく大変なことになっています。 ZOZOタウンをはじめとしたインターネットサービスの充実により、店舗での購買が当たり前だった時代は当…