店長研修はマネジメントだけではなくファン化にも力を入れる これまでは「便利だから」と選んでいた購買行動に大きな変革が起こる1年になると思っています。 首都圏を中心に店選びの基準が「便利」から「好きか嫌いか」で選ぶようにな…
店長研修で伝えた「本物の店しか生き残れない」理由

店長研修はマネジメントだけではなくファン化にも力を入れる これまでは「便利だから」と選んでいた購買行動に大きな変革が起こる1年になると思っています。 首都圏を中心に店選びの基準が「便利」から「好きか嫌いか」で選ぶようにな…
アパレル接客トークで使えるテクニック 一瞬にして売上を上げるにはどうしたらいいのか? 最近TwitterでもDMを通して質問を頂くのでここで回答したいと思います。 Twitterされている方はフォローしてください。 一日…
今関東中心に商業施設のリニューアルが増えている リニューアルは従業員にとっても新しい気持ちにさせる意味ではとても効果的です。 お金があるならやらないよりはやった方が良いと思っています。 さらに最近の傾向は店舗数を増やすた…
客単価は信頼度に比例する 先日あるアウトレットモールで私が秋物の洋服を買いました。 仕事のまま購入しにいったので、スタッフさんの上司は私が入店する直前まで私の店長研修を受けていました。 なので店長はヒヤヒヤだったらしいの…
売上を上げたい!と即効性を求めても瞬間的に終わる時代 何をどのようにすればいいのかを教えてくれるケーススタディをもとにした集客支援を受けていた企業が当社へ問い合わせをしてくれました。 今まではチラシや新規集客を促すための…
大手ホームセンターの大逆転満塁ホームラン 年度内(合計6回)の店舗コンサルティングが終わりました。 このクライアントは今年で4年目。何より嬉しかったのは「先生のおかげで仕事が楽しくなりました!」と。 実はこの企業に来た最…
アパレルは特に販売員研修をするべき理由 あなたの会社は販売員研修を実施していますか? 答えがNOなのであればおそらく会社全体が不調なのではないかと思います。 今までは販売員研修なんかしなくても儲かっていました。なぜなら、…
集客のセオリーは破らなければ大金をドブに捨てることになる もう過去の集客方法に依存をしてはいけない時代になりました。それでも成果が出ていた頃は良かったのですが、今はお金をかければお客様を安定的に集客できる時代ではありませ…
店舗集客のアイデアは「チラシ」だけではない 店舗集客のアイデアは今までチラシや各種広告がメインでした。 しかし、今当社クライアントにも大きな変化が訪れています。 これは当社クライアントでもチラシの配布コストを下げてスタッ…
アパレル新人研修の内容はプロパー販売の重要性について アパレル販売員の研修全般で言えることなのですが、私の研修はプロパー販売を基本としています。 そのためセールでどれだけ売上伸ばせたか?という数字には基本的に興味がありま…
アパレル業は店長研修を取り入れるべき理由 店長研修を取り入れるとなぜ企業価値が高まるのか? 特にアパレル業は店長研修をするべきです。 理由はとても明確。 今店舗とネットショッピングは近隣店舗以上のライバル関係になっていま…
テナント(店舗)の考える力を奪う商業施設の盲点とは 商業施設に入っているテナントと、路面店の大きな違いを今日はお話しようと思います。 早速過激なタイトルを見て「おっ成田がモノ申すのか!」と思ったかもしれません。 今日はち…