TAG OJT

2017.12.12 トレーニング（OJT）

店舗内での店長によるOJTは短時間で大きな成果を狙う

OJTは短時間で一つ一つ積み上げることが大切 店長も業務が多いためなかなか教育に時間がさけない、というのはよくわかります。 しかし、店長がスタッフ（販売員）教育をしなければ店の状況はいつまでも好転しません。 このことに気…

続きを読む

2017.10.29 売上アップ

店舗の売上を上げ続けるにはサービス3.0を導入するべし

小売業で売上を上げるための方法はとてもシンプル 小売業で売上を上げるためには、まず前提として二つのライバルとの差別化を図る必要があります。 １）インターネットショッピング ２）近隣のライバル店舗 この二つが挙げられます。…

続きを読む

2017.10.24 トレーニング（OJT）

指導は常にシンプルでわかりやすいが大切

人材育成は同じ目線に立った指導でなければただの説教になってしまう 教育研修を生業にしていると、多くのマネージャーが人材育成に悩んでいると実感します。 例えば人材育成あるあるの一つに、「教えてるんですけど、なかなか思うよう…

続きを読む

2017.10.22 店長マインド

顧客の抱える問題を解決するのは当たり前 それ以上の価値を創るのが店舗の役割

リアル店舗の強み発揮できていますか？ あなたの店で購入する価値はいったい何か？この質問について真剣に考えたことがありますでしょうか。私が店舗向けに行う店長研修・販売研修・販売員研修の冒頭で必ずと言っても投げかけている難問…

続きを読む

2017.10.21 客単価

年間５万円利用のお客様に１００万円使ってもらう方法

客単価を上げる：欲しいモノだけを売っていたら店は潰れる 私の販売コンサルティングの販売研修で一番大切にしているのは、「欲しいモノだけを売っていたらダメ」ということ。 「全くのニーズのないお客様にニーズを創り出し商品を売る…

続きを読む

2017.10.11 チームワーク

辞めない！スタッフとの絆を育む3ステップとは

従業員満足度（ES)向上のゴールは”絆”で結ばれること 仲間ように、家族のようにスタッフ同士が強く結ばれることが、”強い組織”また、いつまでも社会に必要とされる組織に繋がることは間違いありません。 その一つの指標が従業員…

続きを読む

2017.08.15 売上アップ

やりたいことがあるのにできない３つの理由

売上を上げるためにやりたいことが沢山ある店長へ 多くの店長や経営者は、やりたことがあっても思うように手を付けられないでいます。理由は、大きく分けて３つあります。 この３つの障壁を乗り越えることで実践力が高まるので、「やり…

続きを読む

2017.08.08 モチベーション

やる気のないスタッフ（部下）はやる気になるのか？

やる気のない部下をやる気にさせることはできるのか？ 店長研修や社長との個別コンサルティングをしていると、よく話題に上がるのが、スタッフ（部下）のやる気についてです。 「うちのスタッフはやる気がないので困ります。」 「私の…

続きを読む