店長研修で伝えた 売れる店長になるには「修正力・適応力」が欠かせない!

売れる店長は高い修正力がある(店長研修で実証)

先日ある企業の店長研修で面白い結果になったので紹介します。

「お客様の数が少ない日にあなたは何をしますか?」と聞いたところ売れる店長と売れない店長で大きな違いが見られたので今日はこの話を紹介したいと思います。

売れる店長は「未来の売上の準備」をすると言い、売れない店長は「普段できないことをする」と言っていました。

あなたは店舗の売上が芳しくない時にどっちを選択していますか?

売れる店長は未来の売上の準備をする、という行動を選択する理由をこんな風に教えてくれました。

「今日の売上が取れないことに対してクヨクヨしても仕方がありません。その分これから訪れる日々に今日のマイナス分をどうやって回収するかを考えて準備します。」と言っていました。

「なるほどな~」と思わず唸ってしまいました。

売れない店長は「普段できていないこと」と言っていますが具体的に聞いてみると「掃除・POPのつけなおし(つける)・バックヤードの整理整頓」と言っていました。

掃除や販促物の掲示、さらにはバックヤードの整理整頓もとても大切ですよね。しかし、売れる店長はこれをやらずに未来を見ています。

何が違うのか聞いてみました。売れる店長は普段からやっていることなので別に暇な日にやる必要はないですね、と一蹴していました・笑

普段から仕事の仕方が全く違うことが明らかになり面白いワークになったのですがあなたの今の心境はいかがですか?

売れる店長に説教されたような気分になっていませんか?

店長研修で明らかになった売れる店長の店舗運営術

売れる店長と話をしていてもう一つわかったのが「適応力」です。適応力とはどんな状況であっても最適の解が一瞬にして浮かび、即座に環境に適応する技術です。

先日も休憩の時間で研修中に議論になったのですが最適な休憩に出る時間は何時なのか?という話で盛り上がりました。

売れない店長は決まって「11時半から12時半の間にいってもらうようにしています」と基本的に行動はパターン化しています。

しかし、売れる店長は違います。その日のピーク予想時間を毎日出してそれに合わせて休憩のタイミングを決めているそうです。

と休憩だけの話ではなく、行動がパターン化していないというのがポイントです。

店長研修の課題でも同様のことが言えるのですが、店長研修の課題に取り組む時間は?と聞くと自分が集中できる時間がわかっているようで売れている店長は基本的に午前中に盛り込むようにシフト見ながら決めるそうです。(店長研修で課題は午前にやってくださいと私が指示しているのもあるのですが、きっちりと取り入れてくれていました)

しかし、売れない店長は「時間ができたらやる」というスタンスなので課題結果もまちまちになることが多いです。

頭が付いてきていない証拠です。この点でも売れる店長は柔軟性がある、適応力があると言って良いのではないでしょうか。

店長研修のように今までの業務に加えてさらに時間も取られる環境に文句一つ言わずにやりきる売れる店長の力にもっとなりたいと思うようにもなりますよね。

だから、売れる店長はどんどん人を引きつけるし、協力者が増えるから売れていくのです。

売れない店長は自分軸がないので注意散漫な状況が続くことが問題だと思っています。もちろん私も店長研修の研修講師としてできる限りのことは努力をしながら全店舗売上アップを目指しています。

この話は今も売れていないのではなく、研修当初の話です。研修受講してからはどの店長も劇的に変化するのが私の研修の特徴です。

売れない店長にもよく言われるのが「良い意味で逃げ道がなくなる・笑」と言っていました。これは脅しではなく・笑 常に現場感を持って仕事をしているので何を言っても見透かされるという意味だそうです。

毎月店頭に立って一緒に販売しているからみんな私の言っていることを理解しようとしているという点もありますが。

いずれにせよ会社が変わるにはみんなが店長研修を受講して店長力アップする必要があるということです。

売れない店長の行動が多い会社は・・・未来がないです。今すぐ修正力・適応力を身につけていきましょう。

【月々3980円で超実践的な店舗経営ノウハウをこの手に】

現在小売・サービス・飲食業の前向きで勉強熱心な仲間が集まっています。
あなたも一緒にこの輪にはいりませんか?店舗課題を一緒に解決します。
コンサルティング契約の1/100の価格で最新の店舗経営ノウハウに触れ企業成長させることができます。
中には売上が3倍になった店舗経営者もいるくらいです!

 

DMMオンラインサロン 成田直人のセールスイノベーション 詳細はこちらをクリックしてください。

【23400円相当の特典付き!最強の店舗経営大全30日間完全無料!限定100名!】

最強の店舗経営大全の登録はこちらをクリックしてください。

【YOUTUBEラジオ】

主にオンラインサロンから頂いた質問に答える形式で運営しているラジオです。
とても学びに繋がるし何より実践に即しているため理解しやすい内容でお送りしています。
ぜひチャンネル登録して頂き、毎号お聞きください!

YOUTUBEラジオ詳細はこちらをクリックしてください。

【成田直人公式LINE@】

セールスに必要なコンテンツを定期的に配信しています。
気軽に質問もぜひ送って下さい!

成田直人公式LINE@はこちらをクリックしてください。

他業種の店長と経営者が参加するフェイスブック非公開グループ、こちらは無料です!

店長の皆様はぜひこちらからコミュニティに参加してください。

店舗経営者の皆様はこちらからコミュニティに参加してください。

当社への研修依頼もぜひお待ちしております。

店長研修・販売研修・販売員研修・接客研修・各種講演など問い合わせはこちらをクリックしてください。

【Himalara FM】対談ラジオ

中国4億6千万人ダウンロードの最大手ネットラジオ局が日本に上陸。私もラジオのパーソナリティとして毎回ゲストを呼んで今後の小売・サービス・飲食業について議論を交わしています。ぜひお聞きください。(編集もプロにお願いするほどの力の入れっぷりです!)

詳細は画像もしくはこちらをクリックしてください。

本記事による推薦著書はこちら!

店舗経営有料マガジンです。毎記事ステップ化し何をしたらいいか?で留まらず、「どうしたらいいのか?」まで踏み込んだ超実践的ノウハウを提供します。

note詳細はこちらをクリックしてください。

関連記事はこちら

アパレル販売の店長研修で見えた店長の覚悟とは

売上を上げるために何をするべきなのか?

店長研修で伝えた「実店舗は価格が高い」と思われたら終わり

最近の店長研修で見えた「仕組み×人材力」のバランス

 

 

 


初公開!13年目の集大成!最強の店舗経営大全

こんにちは、成田直人です。
最強の店舗経営大全へようこそ。あなたは今、「このままでいいのだろうか」という漠然とした店舗経営に対する悩みをお持ちではありませんか?


コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください