TAG 売上アップ

2017.12.12 トレーニング（OJT）

店舗内での店長によるOJTは短時間で大きな成果を狙う

OJTは短時間で一つ一つ積み上げることが大切 店長も業務が多いためなかなか教育に時間がさけない、というのはよくわかります。 しかし、店長がスタッフ（販売員）教育をしなければ店の状況はいつまでも好転しません。 このことに気…

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2017.12.12 店長研修

店長育成（教育）次第で未来の売上は変わる

店長育成プログラムを作っていますか？ 店長育成をすることはこれからの時代欠かせません。 当社クライアントも毎年色んな勉強会を社外講師 （私がアレンジすることが多いんですけどね・笑） を呼んで様々な角度から「販売」「育成」…

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2017.12.10 店長マインド

超高収益店舗を作るために必要なマインドとは？

能力＝アイデア＝売上であると知る 能力開発をすることが欠かせない時代になりました。 私も店長研修や販売員研修、経営者向け勉強会を年間１万名以上やってきて一つの確信があります。 それは、業績の良い会社は全員が勉強熱心だとい…

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2017.12.08 店長研修

店長研修を導入するべき企業の課題とは

店長研修を必要する企業の一番の特徴は？ 店長研修を必要とする企業の特徴で筆頭に上がるのは・・・（大事なお知らせが二つあるので最後までお読みください） 昨対割れしている企業です。 これは間違いなく必要と言えるでしょう。 な…

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2017.11.09 接客研修

接客研修は繁盛店を作るためには必須である

接客研修は効果的なカリキュラム構成とは 接客研修の効果的な内容とは、実践的なカリキュラムにするとうまく機能します。 接客業は、立ち仕事なので、座ってばかりの座学はけっこう辛いものがあります。 そこで、座学と実践のバランス…

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2017.10.29 売上アップ

店舗の売上を上げ続けるにはサービス3.0を導入するべし

小売業で売上を上げるための方法はとてもシンプル 小売業で売上を上げるためには、まず前提として二つのライバルとの差別化を図る必要があります。 １）インターネットショッピング ２）近隣のライバル店舗 この二つが挙げられます。…

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2017.10.22 店長マインド

顧客の抱える問題を解決するのは当たり前 それ以上の価値を創るのが店舗の役割

リアル店舗の強み発揮できていますか？ あなたの店で購入する価値はいったい何か？この質問について真剣に考えたことがありますでしょうか。私が店舗向けに行う店長研修・販売研修・販売員研修の冒頭で必ずと言っても投げかけている難問…

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2017.10.21 客単価

年間５万円利用のお客様に１００万円使ってもらう方法

客単価を上げる：欲しいモノだけを売っていたら店は潰れる 私の販売コンサルティングの販売研修で一番大切にしているのは、「欲しいモノだけを売っていたらダメ」ということ。 「全くのニーズのないお客様にニーズを創り出し商品を売る…

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2017.08.15 売上アップ

やりたいことがあるのにできない３つの理由

売上を上げるためにやりたいことが沢山ある店長へ 多くの店長や経営者は、やりたことがあっても思うように手を付けられないでいます。理由は、大きく分けて３つあります。 この３つの障壁を乗り越えることで実践力が高まるので、「やり…

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2017.08.14 顧客満足度（ＣＳ）

顧客から感動を創り出す超具体的な方法とは？

CSはもう古い！顧客満足から顧客感動（CE）の時代が到来 欲しい商品を売るだけなら店はいらない、と言われるとドキッとする店多いのではありませんか。私はこの１０年間で５０００店舗以上トレーニングをしてきて、日々現場での顧客…

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2017.08.11 売上アップ

売れない店が大繁盛店に変わるたった一つの方法

店長研修で教えた繁盛店の繁盛たる真の理由とは コロナ禍で売上が思うように上がらなくて困っている・・・ 人手不足で売上アップどころか定休日を作らないとまずい・・・ 競合店がセールをしては薄利多売で全然利益が出ない・・・ な…

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2017.07.29 客単価

客単価を上げない理由は百歩譲っても、ない

客単価が高い店舗は高利益・高満足度を提供している理由 よく、売れない経営者（店主）は 「お客様は安い方がいいと思うんですよ。客単価なんか上げたら人がこなくなりませんか？」 わかってない、全然わかってない。客単価が上がる店…

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