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店長研修のカリキュラムで教える「予測力」とは 店長研修では最近ある話をして驚かれることが増えました。 それは、店長に求められる多様化したスキル設計です。 中でも店長に求められるスキルの一つ「予測力」はこれまで必要とされな…

店長研修で伝えた「勇気を持つことの重要性」 店長研修を年間通して受注し日々店長と接していると実感することがあります。 それは、どの企業にも一定層いるスタッフにビビり過ぎている店長の存在です。 ・スタッフが辞めたらどうしよ…

店長研修のカリキュラム　その1　小売業の未来に危機感を持て！ ※今長崎行きの飛行機内（便利な世の中！）にてコラム書いているので、今日はカリキュラムを2つ紹介するに留めます。ご理解ください！ なぜ、危機感を持つべきなのか？…

成田式店長研修のカリキュラムで触れる3つのテーマ つい先日実施したアパレル販売 店長研修の内容は新時代に合わせて3つのテーマを取り入れました。 1）管理から創造 2）クリエイティブ型組織 3）本部から店長へ主導権の移行 …

販売研修で私が伝える「自信」の作り方 私が販売スキル向上研修で特に重要視しているのは「自信」の作り方です。 多くの販売員（営業）は自信がありません。 中でも多いのが価格に対する先入観です。 「この商品は高い」と思っている…

ブランド力だけではなく店長次第で売上が増減する時代 これからの時代は店長の役割が大きく変わります。 今まではオペレーション運営で実店舗は稼ぐことができました。 だから店長業務と言えば「従業員の管理」が仕事だったのです。 …

美容院のスタイリスト研修で店販率を上げ、昨対１４０％ あるサブスクリプション型のセールスを美容院でとりいれたところ、バカ売れしている店があり理由を調べたら驚くべきところに理由がありました。 その時の思わず私は、「すごいな…

アパレルの店長研修で伝えた「店舗運営はアップデートすべき」の真意 店長研修のカリキュラムで最近よく取り入れているのが「店舗運営」に関する話です。 アパレル業の店長の役割は大きく変わりました。 これまではオペレーション中心…

店長研修のカリキュラムは毎回研修時間の倍以上は準備するべし 私の店長研修の内容は３時間の研修であれば４時間分は用意して臨みます。 店長研修のカリキュラム（内容）作成にかける時間は研修時間の倍はかけます。 店長研修を年間１…

店長研修はフォローアップとセットで考えるべき理由 店長研修を実施して毎回気になるのは事務局（本部）がきっちりと店長のフォローアップができているのか？ということ。 これまでの店長研修で思うような結果が出なかったところは私の…