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店長研修後にすぐに成果が出る店長の特徴とは 今日も店長研修をしてきまして、せっかくなので店長研修中に話をした大切なことについて一つ紹介します。 それは、すぐに成果に繋がる店長だけが持っている3つの資質です。 店長の役割は…

店長研修のカリキュラムに入る前に伝える大切なこと 店長研修のカリキュラムに入る前に必ず伝えている3つのことを今日はお話します。 私の店長研修は最終的には目標予算の大幅達成と離職率ゼロの超高収益店舗にすることです。 働く人…

アパレル販売研修で伝えた閑散期の過ごし方とは？ アパレル業の閑散期は、時間をかけて顧客と接客することもできるし、販促物の準備などそれぞれの施策に時間がとれる大切な期間です。 私は閑散期の接客で確実にファン（リピーター）に…

店長研修のカリキュラムに新しく取り入れた「未来の売上の創り方」が良かった理由 店長研修に新しく「未来の売上の創り方」というテーマで話をしました。 今まではどちらかというと 土台作り→日々の売上アップのため準備→実践管理→…

店長研修のカリキュラムの一部である「課題」の出し方 「店長研修をして課題を出すとみんないやがるんですよ」 と自社でもともと店長研修を実施していた研修講師から相談を受けました。 「うん、気持ちはよくわかります。」 私も独立…

店長研修はカリキュラムも大事だけど、研修後はもっと大事 年間100件近くが店長研修を引き受けているのですが、大手企業や人事部がある会社にありがちなのが研修の目的です。 講師である私は「成果」を出したいと思って店長研修に臨…

客単価を上げる方法は単に利益率を改善するために行うわけではないよ、という話 最近このコラムでも好評なのが「客単価」をテーマにした記事。たしかに私は、 この本を出していてABCマートでも日本一の販売員になれたし（平均客単価…

店長研修のカリキュラムを柔軟に理解するための店舗運営基礎教養 店長研修でも伝えている最新のトピックなのですが、様々な業界のセミナーに足を運ぶようになって5年経ちますが、改めて勉強することの重要性について今日はお話しようと…

店長教育の必然性に気づいた当社クライアントでの出来事 やはり、店長教育は必要だ・・・そうつくづく実感した出来事を今日は紹介しようと思います。 売上を上げ続けるために必要なのは、店長力です。 店長さえしっかりしていれば店舗…