売上アップのアイデアの答えは「売れる人を一人育てる」のワケ
私のクライアントで繁盛店を見ているとアパレル業界では、必ず店舗に1人は売れる人がいる、ということです。
単純に1人売れる人いることでこんなにも売上に差が出るんだ！と15年この仕事をしていて気づきました・笑
それも強調したいのでもう一度言いますが、「たった1人居れば良い」のです。
売れる人が店内に一人いることで接客販売の基準が変わります。売れない人が多ければ当然ながら接客販売の基準は低いです。
なぜなら、売れる人の成功イメージが全くわかないからです。
販売スタッフ全員仕事を頑張っていますし、誰も手を抜いているわけではありません。
単純に売れる人がいないことでイメージがつかないだけなのです。これはとてつもなく勿体無いなと。
1人でも売れる人がいると基準が一気に上がるので周りも自然とその基準についていこうと潜在意識が働き標準レベルが高くなります。
売上アップのアイデアを生み出すと並行してトップセールスを育成しよう
売上アップのアイデアを生み出すことの重要性はこのコラムでも何度も伝えてきました。
売上アップのアイデアも出所は個人の能力に比例して生まれるので、やはり標準レベルの高いスタッフが多い店が良質なアイデアを量産します。
ですから、売上アップに繋がるアイデアと共に、個人のスキルアップを狙った教育を実施していくことが大切です。
ここで一つ議論として上がるのは「全体の教育をしていくべきなのか？」「個人にフォーカスを当てて教育をするべきなのか？」についてお話をします。
そりゃ全体の教育ができればそもそもこのコラムの存在意義はありません・笑
しかし、実際の店舗を取り巻く環境はとてもシビアですよね。
店長が全スタッフの前で講義をすることは難しいと思います。
実際に私も販売員時代に教育研修なるものは一度も受けたことがありません（だから、クライアントはとても羨ましい！）
だから、まずは一番売上アップに繋がりそうな右腕スタッフを選抜して教育をしていくことをオススメします。
「もっと売れる人を最初から採用できれば？」
まさにその通りです。
しかし、残念ながらこの人手不足時代に贅沢なことは言っていられません。
今居るメンバーの中で最適化を計っていく必要があります。
売上アップの成功事例に繋がる３つの共通点
人選をしていく上で、どんな人が売上を上げる人としての資質があるのか？
この人選で失敗してしまうと、かけた時間に対しての効果が得られないので最も重要と言えます。
私がクライアント先でOJT（店内教育）対象者として選んで頂くスタッフは、
・素直
・協力的
・モチベーションが高い
この三点です。
この三点でもっとも最適なスタッフを選ぶと良いでしょう。
素直である、というのはあなたのノウハウを素直に受け止められるということです。
「自分はそういうやり方をしたくない」と素直でなけれマインドを変える工数が増えるので素直である人選を心がけましょう。
協力的である、というのは日頃からあなたの店舗運営に対してサポートをしてくれるスタッフです。
協力的である＝自主的であると同義になるので、主体性を発揮してノウハウを自分のものにしようと務めてくれます。
モチベーションが高い、これは説明はいりませんよね。
この三点を身につけたスタッフ（もっとも近いでもOK）を選んで頂き、教育をしていきましょう。
教育の仕方はこのコラムでも沢山紹介してきているので、コラムを乱読して頂き、ノウハウを選別してください。
売上に繋がる努力の仕方は日に日に変化しています。
スタッフの頭数が少ない中昨対比100％を超えるにはできることはまだまだ沢山あります。
八方塞がりでもう何をしても無駄なのではないか？は嘘です。
できることを見つける努力をしながら目標達成に邁進していきましょう！
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