TAG マネジメント

なぜ店長研修にセールスの要素を加えるのか?

店長研修のカリキュラムにセールスを取り入れる理由 店長研修のカリキュラムを日々更新しながら最近つくづく実感しているのが「全員で力を合わせて」というコンセプトをもった店舗作りが成功する時代になった、ということ。 今までは店…

店長教育カリキュラムで滑らない技術とは

店長教育カリキュラムは現場感がすべて 店長教育カリキュラムを作成する際にいつも大切にしているのは「現場感」です。 現場感とは本部が認識する課題と現場が認識している課題が乖離している場合に現場を優先して課題立案することです…

店舗運営は品揃えから顧客の想像を超える店舗へ

店舗運営に必要なことが品揃えから想像を超えるに変わった訳 店舗運営マネジメントの基本は「品揃え」と「在庫切れをなくす」ことが基本中の基本でした。10年前まではこの二つを徹底していればドル箱状態だったのですが、最近は品揃え…

スタッフマネジメントは2.0の時代へ 乗り遅れるな!

スタッフマネジメント1.0は害悪でしかない もう時代は待ってくれない、そう思わせられる出来事が日々起きています。 見込みクライアントの現場に足を運んだ時に、スタッフは辞める寸前の状態でした。 理由を聞くと、「店長の押しつ…

副店長研修でわかった「判断力」を磨くことの重要性

副店長が店長になるには「判断力」が欠かせない理由 副店長研修で先日話した内容を今日はご紹介しようと思います。 副店長は未来の店長です。 私は、一足飛びにいきなりスタッフを店長にするような強引な会社とは基本的に取引をせずし…

最近オーダーを受ける店長研修のテーマは?

店長研修で最近受けるオーダー(内容)は「離職率低下」 離職率を下げたいと最近多くの企業から問い合わせを頂きます。 そして、毎回同じことを言っているのですが、店長研修やるだけで離職率低下すると思ったら大間違いだ、ということ…

なぜ店長研修を活用する企業が増えてきているのか?

小売・サービス・飲食業の人事総務は店長研修に重きを置くことが重要   本日14冊目の書籍が出版されました。 ※画像をクリックしていただけたら新刊購入ページにジャンプします。 この本にも書いているのですが、201…