TAG コンサルティング

2018.10.24 店舗集客

もっと売上を上げたい！と思うなら人材投資をするべき

売上を上げたい！と即効性を求めても瞬間的に終わる時代 何をどのようにすればいいのかを教えてくれるケーススタディをもとにした集客支援を受けていた企業が当社へ問い合わせをしてくれました。 今まではチラシや新規集客を促すための…

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2018.08.13 店長マインド

もっと売ることに貪欲にならないとダメだよ

店舗コンサルティングで気づいたスタッフの気の弱さが目標達成を阻む 「普段から店長にどんなことを言われてるのかわからないけど、なんでそんなにびびってるの？」と思わずスタッフに聞いてしまいました。本人は笑っていましたが･･･…

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2018.07.11 採用・離職率

スタッフの「辞めたいです」の再発防止策とは

スタッフが会社を辞めるのには裏の理由がある スタッフの離職は店の最低人員ギリギリだととてつもなく苦しいと思います。 そして、スタッフの最終出社日に気持ちよく送り出すことができずにいつも通りの一日を過ごしてそそくさとスタッ…

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2018.03.28 店舗経営

これからの実店舗運営は、激ムズ時代に突入する！

これからの店舗運営は新しい発想が必要になる。店長に求められることとは？ 新時代が到来した、改めてそう実感しました。 ここ最近クライアント先の売上が伸び、業界では倒産が相次いでいます。 いよいよ本物の店舗（顧客に本当の意味…

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2018.01.18 店舗経営

店舗再生のカギは店長教育と販売力アップがカギ

店舗再生をする際に力を入れるのは店長教育と販売力向上 店舗再生の店舗とは赤字店舗のことを言います。 赤字体質になって利食いしている店舗をどう再生をするのか？ 私の経験で今日はポイントを紹介します。 私が店舗再生で最初に行…

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2018.01.17 店長研修

なぜ店長研修を活用する企業が増えてきているのか？

小売・サービス・飲食業の人事総務は店長研修に重きを置くことが重要 今まで３人でやっていたハードワークを２人になったらどうなるか？ 統率する店長がリーダーシップを発揮しなければ組織は崩壊してしまいます。 と店長が愚痴をこぼ…

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2017.11.01 顧客満足度（ＣＳ）

あなたの会社が業界でナンバーワンの顧客満足度（ＣＳ）を手に入れるたった一つの方法

顧客満足度を上げるにはどうしたらいいのか お客様満足度とは？あなたは本質を理解していますか？多くの企業や店舗で顧客満足度を高めようと一生懸命努力をしています。 その努力は尊いものであり、CS活動という言葉も出てきたことを…

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2017.08.11 売上アップ

売れない店が大繁盛店に変わるたった一つの方法

店長研修で教えた繁盛店の繁盛たる真の理由とは コロナ禍で売上が思うように上がらなくて困っている・・・ 人手不足で売上アップどころか定休日を作らないとまずい・・・ 競合店がセールをしては薄利多売で全然利益が出ない・・・ な…

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2017.07.31 チームワーク

スタッフを３階層に分けるだけで売上が上がる

スタッフ教育のカギは、公平であり不公平なコミュニケーションが重要 新人スタッフが入社してくると、よく挙がってくる問題を今日お話します。 人材不足の企業（店舗）は特に離職に対してナーバスになっているので、店舗スタッフとのコ…

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