実店舗を抱えるアパレル業が赤字なのは単にネットショッピングにお客様を奪われたからではない、倒産の本当の理由 以下のニュースを必ずご覧頂きたい。 アパレル小売/利益率大幅悪化、店舗撤退で赤字増 最初見たときは目を疑うような…
TAG 店長研修
アパレル業は店長研修に力を入れることで企業価値が高まる
アパレル業は店長研修を取り入れるべき理由 店長研修を取り入れるとなぜ企業価値が高まるのか? 特にアパレル業は店長研修をするべきです。 理由はとても明確。 今店舗とネットショッピングは近隣店舗以上のライバル関係になっていま…
店長研修を外注することが得策である理由
店長研修で最初に聞くこの一言で会社の未来が見える と業績不振企業での店長研修で最初に聞く一言です。 すると例外なくこの一言が来ます。 と返ってきます。 つまり、これまではライバルがいなくて売れていたのですが、安くて品ぞろ…
店長研修を実施する際に私が一番気を付けていること
店長研修で大切なのは、頭の中に疑問が生まれないように指導する 受講していただくどの店長も売上を上げてほしいと思うのが研修講師です。 それは私も同じだし、そうなるように度重なる改善とトレーニング学習をしています。 今日はそ…
店長研修で売上が上がる店舗が一番最初に手を付けること
店長研修で売上が上がる店舗が最初に手を付けるのは「共有」 店長研修を実施し、売上が上がる店舗の特徴の一つに「即共有」が挙げられます。 ヘルマン・エビングハウスの忘却曲線をご存じだろうか? 記憶は、どれくらいのスピードで忘…
店長育成は数か月ではなく1~3年でプログラム化することが重要
店長育成は筋トレと同じで時間がかかると覚悟を決める 先日当社にこんな問い合わせが来ました。 と言われたので会社の状況を聞きました。 もちろん状況(かなり上向き状態)によっては数か月でもOKです。 しかし、話を聞くと、組織…
「あなたの仕事は何ですか?」視座を上げなければ未来はない
仕事観は毎年変えていかなければいけない 私のNewspicksのコメントを書いた記事はもうご覧になりましたか? ※マメに更新しているのでツイッターもNewspicksもフォローしてください。 自身の業界、自身の仕事に対す…
商業施設の店舗は考える力を失いやがて商店街の売れない店主のようになる
テナント(店舗)の考える力を奪う商業施設の盲点とは 商業施設に入っているテナントと、路面店の大きな違いを今日はお話しようと思います。 早速過激なタイトルを見て「おっ成田がモノ申すのか!」と思ったかもしれません。 今日はち…
店舗は客単価を20%上げることを目指すとOJTが加速する
顧客一人当たりの平均客単価を20%アップを目指すとOJTが加速する理由 顧客の平均客単価を上げることを方針として示すだけで店内のOJTが加速するのはなぜかというと、黙っていても上がらないからです。 今まではお客様が欲しい…
店長研修であなたの望む店長は必ず育成できる
理想の店長は店長研修を実施することで育つ まだまだ多くの企業が店長研修を実施していません。 なぜなら、人が足りないから全店長が現場を離れたら崩壊する・・・と。 確かに最もな理由に聞こえますが、この調子では火の車状態で現状…
店長育成(教育)次第で未来の売上は変わる
店長育成プログラムを作っていますか? 店長育成をすることはこれからの時代欠かせません。 当社クライアントも毎年色んな勉強会を社外講師 (私がアレンジすることが多いんですけどね・笑) を呼んで様々な角度から「販売」「育成」…
店長研修を導入するべき企業の課題とは
店長研修を必要する企業の一番の特徴は? 店長研修を必要とする企業の特徴で筆頭に上がるのは・・・(大事なお知らせが二つあるので最後までお読みください) 昨対割れしている企業です。 これは間違いなく必要と言えるでしょう。 な…
店長研修が必要な理由は、CSとESを上げるため
店長研修は従業員満足度を上げるためだけではない 店長研修をしている当社クライアントは、どこも社長はじめ幹部陣がとてもチャレンジャー気質で、新しいマーケット開発に高いモチベーションを持っています。 だからこそ、新しい業界を…
10年前は必要なかった店長育成が今欠かせないモノとなった理由とは
店長育成を目的とした店長研修はこれからの人手不足に必須! 店長育成(店長研修)をするために日本全国クライアント先に出向いている私が最近気づいたことがありコラム読者にとっても有益な情報になるなと思ったので共有します。 それ…
店長育成のカギはマネージャーの輪店と外部研修にあり
店長育成:店長の店舗マネジメント力向上は細かいフォローが大切 店長育成で大切なのは、マネージャー(上司・SV)の存在です。企業によって呼び方は変わりますが、この設定で読み進めて下さい。 マネージャーがマメに輪店を繰り返す…