店舗ビジネスは店長研修が最も効果的である理由 当社の研修事業で最も多く担当しているのが店長研修です。 そして、最も成果が出ているのも店長研修です。 これには明確な理由があります。 それは30店舗以上となると各店舗にコンサ…
店長研修が最もコスパが良い投資になる理由

店舗ビジネスは店長研修が最も効果的である理由 当社の研修事業で最も多く担当しているのが店長研修です。 そして、最も成果が出ているのも店長研修です。 これには明確な理由があります。 それは30店舗以上となると各店舗にコンサ…
売れる店長と売れない店長の違いの一つに「能力」が挙げられる 売れる店長と売れない店長の違いは「能力」に確実に差があることです。 能力とは ・店舗マネジメント ・リーダーシップ ・コミュニケーション能力 ・タイムマネジメン…
店長教育カリキュラムは現場感がすべて 店長教育カリキュラムを作成する際にいつも大切にしているのは「現場感」です。 現場感とは本部が認識する課題と現場が認識している課題が乖離している場合に現場を優先して課題立案することです…
店頭の販売力が落ちてきた・・・は嘘?? ある店舗経営者から「最近店舗の販売力が落ちてきたんですよね。」と相談を受けました。よく話を聞いてみると、実は店頭に販売力がない、ということではないことがわかりました。 なぜこの答え…
これからは販売員の売る力を高めないと潰れる理由 販売員の販売力を高めることに対してまだまだ力を入れていない商業施設や企業が多いことに本当にびっくりします。先日もある商業施設で講演をした際に「今回が初めてで!」と言うので「…
店長が嫌いでバイトやめたいと相談されたら? 「店長が嫌いで・・・」と少なからず相談を受けるのですが、先日スタッフ研修(販売員研修)で質問を受けて答えたところなぜか拍手が起きたのでその内容をみなさんにも紹介しようと思います…
店舗運営ノウハウは教わらないと店長を降りたくなる理由 店長研修を実施する前と実施した後では店長のモチベーションが180度変わる!とよくクライアントからコメントを頂きます。 と、同時に「いやいやいや、今までがあまりにも劣悪…
店長研修後にすぐに成果が出る店長の特徴とは 今日も店長研修をしてきまして、せっかくなので店長研修中に話をした大切なことについて一つ紹介します。 それは、すぐに成果に繋がる店長だけが持っている3つの資質です。 店長の役割は…
接客研修のカリキュラムの一つ「口コミトーク」とは 口コミを生むための戦略が今後の集客のメインになることは飲食の食べログなどを見ても容易に想像つきますよね。 チラシやウェブ集客は獲得単価が今後は上がっていく一方なので、口コ…
店長向けの研修で私が最初に伝える大切なこと 今回から何回かに分けて「成田式店長研修」の概要をお伝えします。 というのも、「成田先生はどんな店長研修をされているのですか?」聞かれる&問い合わせを頂くことが多いので「このペー…
店長研修(教室長)では紹介率を上げることを研修の目的におく スクール事業は業態にもよりますが、卒業がありごそっと生徒が抜けます。 その代わり他の業態と比べたら先が読みやすいので、準備期間に適切な準備をすることで安定的に稼…
販売員育成は自社の理想の販売員像(売れる販売員)を明確にすること 販売員研修を受けて10年になりますが、この10年間でどういう研修が効果的だったのかを今回はまとめたものの一部をお送りしようと思います。 販売員研修で大切な…
OJTは短時間で一つ一つ積み上げることが大切 店長も業務が多いためなかなか教育に時間がさけない、というのはよくわかります。 しかし、店長がスタッフ(販売員)教育をしなければ店の状況はいつまでも好転しません。 このことに気…
理想の店長は店長研修を実施することで育つ まだまだ多くの企業が店長研修を実施していません。 なぜなら、人が足りないから全店長が現場を離れたら崩壊する・・・と。 確かに最もな理由に聞こえますが、この調子では火の車状態で現状…
売れる店長の条件は高い指導力である理由 売れる店長は例外なく教えるのがとても上手です。 スタッフとのコミュニケーションの取り方もスタッフ一人一人としっかりと向き合って楽しく働ける環境を作っています。 教え方もとても丁寧で…