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アパレル業は販売員向け研修を導入する必要がある３つの理由 アパレル販売は今苦境を迎えています。 ２０１９年はますます実店舗ビジネスは不況を迎えることでしょう。 １０年前と比べてネット購入する障壁は私自身もそうだすがかなり…

売れる販売員と売れない販売員の決定的な違いとは 売れる販売員と売れない販売員の決定的な違いは何か？ と良く聞かれます。（私の販売力アップセミナーの鉄板テーマです） 私なりにトップ販売員の頃の自分と、全く売れない販売員（金…

販売研修は客単価アップのみを目指す理由 販売研修の業種は生命保険・損保・自動車・住宅・各種BtoC向けのメーカーに研修を実施しております。 この販売研修の主軸は「客単価を上げること」です。 なぜなら、高額商品を扱う場合は…

なぜ販売員研修で客単価を上げることを目的にすると良いのか？ 販売員研修の依頼がまた一段と増えてきました。 理由はネットサービスに売上を取られてしまい、低価格競争から脱したいとのこと。 正しい判断ですね。 ネットサービスは…

販売研修（営業向け）や販売員研修（店舗向け）は店長研修との連動性がカギ 販売研修や販売員研修を導入を検討している人事、もしくは店舗経営者の皆様ちょっと待ってください。 販売研修や販売員研修を取り入れることで売上アップを狙…

接客研修のカリキュラムは顧客満足度向上を目的としたカリキュラム作りが鍵 まだ社内で外部研修を導入したことがない企業様からの問い合わせが増えています。 店長研修や販売研修はイメージがつくが、接客研修はどんなことをやるのか、…

販売員研修で売上は確実に上がる理由 販売員研修をすることで売上は確実に伸びる、と言い切れます。 それくらいの販売員研修での実績を伸ばしてきたということもありますが、ネットショッピングが「価格と利便性」に舵を切ってマーケッ…

店長向けのマネジメント研修で離職率は確実に下げられる！ 店長研修で離職率は確実に下げられると私は確信しています。 なぜなら、「店＝城」だから店長が変われば何もかも変わるのです。 ”城”すなわちほぼ100％店長の意思で店を…

販売力アップ（強化）だけでは企業変革はできない理由 販売力重視か、それとも仕組み重視か？は店舗経営の場でよく議論されることの一つです。 販売力重視のメリットは模倣されにくく、仕組みは他社でもすぐにパクれるので模倣しやすい…

客単価は信頼度に比例する 先日あるアウトレットモールで私が秋物の洋服を買いました。 仕事のまま購入しにいったので、スタッフさんの上司は私が入店する直前まで私の店長研修を受けていました。 なので店長はヒヤヒヤだったらしいの…

これからの小売業はどうなりますか？の質問への私の答え とても残念だけど、確実に市場規模は縮小する、これは間違いないと思っています。 小売業はそもそもコスト構造が他業種に比べて圧倒的に高い。 それこそアマゾンにコストで勝つ…

アパレル販売員研修で伝えた「販売員がこれからの店舗経営の主役」の真意 アパレル販売員向けに販売研修をしている中で最近よく伝えることがあったことに気づいたのでシェアしようと思っています。 店舗経営は長らく本部が主役の時代で…

店長研修で伝える「販売員育成の3ステップ」とは？ 店長研修で販売員育成がおおきなカギになっています。 年々仕事の依頼が増えているのが「販売員の販売力強化」です。だから対象は販売員となりそうですが、意外かも知れませんが店長…

アパレル販売員研修で実感した商品が売れない時代の到来 顧客の商品選択理由が「他と比べて安いから」という世界で戦うのは好ましくありません。 しかし、一般的な販売員がどれだけ思考レベルを高めたとしても会社として同じ土俵で戦っ…