店長研修で目標達成するために一番必要なこと

店長研修を通して目標達成するには、日別目標管理が重要

私の店長研修では日別管理表を必ず作成します。

目標達成するために日々店長研修で学んだことを実践していることを可視化するために、です。

この管理表なしで店長研修をしてしまうと研修課題の取り組みが人のモチベーション主体性に委ねられることになります。

もちろん、すべて放任して個人の高い能力を信頼できれば良いですが、高いレベルの課題遂行は難しいです。

これはどの会社であっても同じです。

皆現場を回しながら課題に取り組むのでどんどん優先順位は下がっていくからです。

だから、日々管理することが重要なのです。

日別管理の仕方はPDCAを盛り込んだ内容にすることがポイントです。

課題解決のアイデア(P)

解決策実行管理(D)

解決策実行後振り返り(C)

さらなる良質なアイデア(A)

と、このテーマで検討してみましょう。

店長研修はキッカケでしかありません。

実際に成果を出すのは店舗だからです。

しかし、店長研修で学んだことは実行に移すまでスピードを求めないとすぐに忘れてしまいます。

資料だって見返さなければ断捨離の対象になります。

結果を出すためには、日々の実行管理をすること、これがとてつもなく重要です。

これは受講生を信頼している、していないの問題ではなくパフォーマンスを上げるために必要な最適化案です。

店長研修後はスーパーバイザーとの面談も重要

続いて研修後の課題遂行管理を上司と行います。

店長の上司であるスーパーバイザー(SV)は、積極的に店長研修で学んだことがしっかりと実践できているかどうかをチェックする必要があります。

これをすることでスーパーバイザー自身も店長研修の内容を把握することができる、だけではなく店長店長研修の内容をアウトプットすることで研修内容が整理され記憶が定着します。

まさに一石二鳥。

やらない手はないです。

私の店長研修を受講しているクライアントにはスーパーバイザーから店長に伝えてもらいたい事があります。

それは、「何をしたのか?」「どう取り組んだのか?」「何を改善する必要があるのか?」です。

それも超具体的に聞ききることが重要です。

きっちりと答えをまとめて本人の実行力向上に寄与するのがスーパーバイザーの役割です。

反対に、実行力が落ちているのだとしたらそれは、店長研修を理解しきれていないか、実行の理由が明確になっていないかのどちらかです。

店長研修を理解しきれていないのだとしたら他の店長に研修内容を再度レクチャーを受けることをお勧めします。

そして、もう一つの実行の理由が明確になっていないというのは店長研修に受講する明確な理由を持てていないということです。

店長研修を受けてもやらされ感で受講してしまうので、インプット率が急激に下がります。

店長にヒヤリングをして明確になっていない店長には「なぜ店長研修を受ける必要があるのか?」を一緒に作り上げていきましょう。

何事も強制するのではなく一緒に作り上げることが重要です。

そうしていくことでSVと店長間に信頼関係も芽生えるし何より会社が強くなります。

店長研修でインプットした情報をSVにアウトプットすることで、SVも研修のインプットができる

共通情報は共通言語を生み出し、研修内のコンテンツ言い訳ができなくなります。

例えば「人や環境の責任にしない!」と私が言い、店長とSVの共通言語になれば言い逃れはできなくなりますよね。

本当は同じ研修を受けるのが一番なのですがどの企業も階層別に区切っての研修が現実的でもあります。(同じ時間軸で動いているので)

店長研修を私が担当し、SV(事務局)がフォローをし、実践力を高めて成功している企業が沢山あります。

本人次第(店長研修を受けた後は誰もフォローしない)ではばらつきもでるし、研修価値を最大化できません。

あなたの会社が店長研修を検討していたらぜひこの部分を大切にしてください。

【新刊ニュース】

店長向け!はこちらの書籍!!

できる店長がやっている! 販売員のやる気スイッチの見つけ方・押し方

店舗販売員・スタッフ向け!はこちらの書籍!!

少ない人数で売上を倍増させる接客

 

もっと学びたい!という方はぜひ私が発行している新・店舗革命メールマガジンにご登録ください。

このメールマガジンは100時間以上かけて作った超大作です。

完全無料でかつ78000円分の特典もあり今しか手に入れることができません。ぜひ!

新・店舗革命メールマガジン登録はこちらをクリックしてください。

双方向に経営相談・店舗運営相談ができるようになりました!

DMMオンラインサロン 成田直人超高収益店舗の創り方サロン 詳細はこちらをクリックしてください。

当社への店長・接客・販売研修・店舗コンサルティングのご依頼はこちらから!

FamilySmile公式HP

あわせて読んでいただきたい記事はこちらです。ぜひご覧ください。

店長研修を初めて自社に導入する際の手引き

店長研修を最大限活用するためのコミュニケーションルールとは

ジュエリー業界の店長研修で話した富裕層のご年配がいなくなったら・・・?

店長研修×イノベーションで新しい店舗の姿を構築しよう


もう採用でも集客でも一切悩まない安定経営目指しませんか?

安心して眠れない日々・・・
実店舗経営が難しくなった今、
「あなたが学ぶべきことは何か?」
「あなたが実践するべきことは何か?」
少人数運営の店舗でも売上を倍増し、”採用も集客”も悩みしらずの安定経営を目指している経営者・店長は、ぜひ超高収益店舗の作り方メールマガジンにご登録ください。
私のクライアントのほとんどは昨対比120%前後で目標達成し続けています。
中には3年半で売上3倍、利益25倍の驚異の成果を出しています。
メルマガで紹介している方法を実践すれば必ず達成できます!

今なら完全無料で参加でき、78000円分の特典を受け取ることができます!


コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください