店長研修ではマネジメントスキルの前に”売れる店長マインド”から教えるべき理由

店長教育は売れる店を作るために必要なマインド教育が最優先である

店長研修のカリキュラムでいつも驚かれることがあります。

それは、

経営者
マネジメントスキル(手法)だけではなく、考え方から教えるとは驚きました

私から言わせれば、店長としての資質や店長としての心の準備ができていない中闇雲に手法だけ教えて現場経験を積ませるのはリスクしかないと思っています。

その瞬間は手法だけでも効果があるかもしれない。

しかし、店長としてのモチベーション開発の厳選であるマインドができていなければ壁や課題にぶち当たって解決能力がなかったらどうするのでしょうか。

やっぱり店長より現場で販売員やスタッフしているときの方が楽しいや、とネガティブになります。

そして、極めつけは、

店長
私が店長をやりたいって言ってやったんじゃありません

と卑屈になります。

一度この他責モードになると大変です。

現象化している出来事や事実をすべて他人や会社に責任を押しつけるのですから。

私の経験では、売上面や、離職率などが最近では多いですね。

だから、私は、店長教育をする際は、マネジメントスキルのカリキュラムから入らないのです。

必ず売れる店長マインドを身につけるところから始まります。

店長向けの研修は現場をリンクさせたマインド研修にするべき

店長研修では、店舗での実務からあまりにもかけ離れた精神論の内容では不十分です。

マインド研修というと洗脳とか、あまり良いイメージがありませんよね。

だから、必ず店舗の実務と直接リンクするように話を展開する必要があります。

よくある元気系・やる気系の店長研修はその場では感動しますが、持続力がないじゃないですか。

3日も働けばいつも通りの毎日に逆戻りします。

理由は明快です。

店舗の実務とリンクしていないからです。

私はこの手の研修はあまり好きじゃありません・・・

あくまでも実務と連動が前提だからこそ、日々の仕事で何をするべきなのかが店長研修中にもありありとイメージすることができます。

だから、店舗に戻っても店長研修でイメージした通りなので行動変容が容易である、ということです。

新任店長研修は必ず売れる店長マインドから入るとスムーズ

新任店長研修は必ずマインド研修から入ると良いです。

なぜなら、経験がないためスポンジのように素直に吸収します。

自分自身のやり方が定着していないからこそ吸収率が断然高いです。

新任店長研修後も、

店長
成田イズムを必ず浸透させてオリジナルを追求して良い店作ります!

とよく言って頂けます。

販売員としても高い業績を残したからこそ(中には新卒でいきなり店長)、モチベーションも非常に高いです。

このタイミングを逃さずに店長教育に力を入れれば間違いなく短期間で会社を背負う人材へと成長します。

なぜなら、私の店長研修はやるべきことをやれば繁盛するように設計されているからです。

これまで10年間で10万人以上担当し、多くの成功と失敗を繰り返してきました。

経験値はもちろんですが、多業種を担当しすべての業種で成功体験も積み重ねてきました。

あなたの会社を変革することができると信じています。

今多くの業界で売上低下と離職率高で困っています。

それらはすべて人材育成で解決することが可能です。

人材育成することで、売上もまだまだ上がるし、定着率も改善します。

重要なのは、人材育成で解決をする!と決めることだと思っています。

中でも店長育成は外せません。

売上を作る責任者であり、スタッフ育成の責任者だからです。

まずは、店長教育に力を入れて、それから店舗スタッフ向けの研修をするとうまくいきます。

経営者
このままで大丈夫かな・・・

と、不安を感じていたり

経営者
まだまだ売上を伸ばしたい!人材育成が追いつかない!

と未来に希望を抱くが人材がネックになっている、どちらも私が力になれます。

 

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なお、手始めにどんなマインド勉強をしたらいいのか?

と疑問に思った店長にお勧めの書籍があります。

まだお読みでなければ必ずこの本をお読みください。

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