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仕組みと人力のバランスの重要性

仕組み重視か?それとも人力重視か? 人力重視か、それとも仕組み重視か?は店舗経営の場でよく議論されることの一つです。 人力重視のメリットは模倣されにくい・・・、仕組みは他社でもすぐにパクれるので模倣しやすい・・・ 人力重…

2019年の幕開け「いよいよ本物しか生き残れなくなる」

顧客はますます店選びにシビアになる これまでは「便利だから」と選んでいた購買行動に大きな変革が起こる1年になると思っています。 地方の流通網次第では2020年をまたぐかもしれませんが、首都圏を中心に店選びの基準が「便利」…

なぜこの店はこんなに繁盛しているのか?

年末商戦で訪れた商業施設で完売している店 この写真を見て欲しい。 赤色の札は完売を知らせる札。 こんなのを用意しているデパ地下の店をかつてみたことがあるだろうか・・・?すくなくとも私はない! とノウハウっぽい出だしでコラ…

購買行動が変わりつつある今売り方は変えるべきか?

購買行動はこの2年で激変したと言っても過言ではない 顧客の購買行動は確実に変わってきています。 最近はオンライン上でライブ販売する人も出てきてジャパネットたかただけが生放送で販売する時代ではなくなりました。 今は誰でも商…

リニューアルが相次ぐ商業施設の落とし穴

今関東中心に商業施設のリニューアルが増えている リニューアルは従業員にとっても新しい気持ちにさせる意味ではとても効果的です。 お金があるならやらないよりはやった方が良いと思っています。 さらに最近の傾向は店舗数を増やすた…

店舗経営は既存の手法では未来はない

店舗経営は新時代を迎えていることに気づいている? 今日は福井県でセミナーがありました。 久しぶりに(コマツ建機様以来)福井県での研修だったのですが、本当に楽しかったし、皆様の真剣なまなざしに刺激を受けました。 今日のセミ…