店長会議に行きたくない・・・が、行きたいに変わる秘訣 先日クライアントの店長会議に出席をして「だからこの会社は繁盛しているんだ」と実感したことを今日は紹介します。 売上を上げ続けるためには「アイデア」が必要である、という…

アパレル業は販売員向け研修を導入する必要がある３つの理由 アパレル販売は今苦境を迎えています。 ２０１９年はますます実店舗ビジネスは不況を迎えることでしょう。 １０年前と比べてネット購入する障壁は私自身もそうだすがかなり…

売れる販売員と売れない販売員の決定的な違いとは 売れる販売員と売れない販売員の決定的な違いは何か？ と良く聞かれます。（私の販売力アップセミナーの鉄板テーマです） 私なりにトップ販売員の頃の自分と、全く売れない販売員（金…

販売研修は客単価アップのみを目指す理由 販売研修の業種は生命保険・損保・自動車・住宅・各種BtoC向けのメーカーに研修を実施しております。 この販売研修の主軸は「客単価を上げること」です。 なぜなら、高額商品を扱う場合は…

なぜ販売員研修で客単価を上げることを目的にすると良いのか？ 販売員研修の依頼がまた一段と増えてきました。 理由はネットサービスに売上を取られてしまい、低価格競争から脱したいとのこと。 正しい判断ですね。 ネットサービスは…

販売研修（営業向け）や販売員研修（店舗向け）は店長研修との連動性がカギ 販売研修や販売員研修を導入を検討している人事、もしくは店舗経営者の皆様ちょっと待ってください。 販売研修や販売員研修を取り入れることで売上アップを狙…

接客研修のカリキュラムは顧客満足度向上を目的としたカリキュラム作りが鍵 まだ社内で外部研修を導入したことがない企業様からの問い合わせが増えています。 店長研修や販売研修はイメージがつくが、接客研修はどんなことをやるのか、…

販売員研修で売上は確実に上がる理由 販売員研修をすることで売上は確実に伸びる、と言い切れます。 それくらいの販売員研修での実績を伸ばしてきたということもありますが、ネットショッピングが「価格と利便性」に舵を切ってマーケッ…

小売業の店長研修は会社全体の文化を変える力がある！ 店長研修を受講した生徒さんの多くが変わるのが僕の店長研修の特徴です。 （余談ですが、年間の教育研修の中でもダントツで多いのが店長研修です。） 売上アップをすることが目的…

店長向けのマネジメント研修で離職率は確実に下げられる！ 店長研修で離職率は確実に下げられると私は確信しています。 なぜなら、「店＝城」だから店長が変われば何もかも変わるのです。 ”城”すなわちほぼ100％店長の意思で店を…

販売力アップ（強化）だけでは企業変革はできない理由 販売力重視か、それとも仕組み重視か？は店舗経営の場でよく議論されることの一つです。 販売力重視のメリットは模倣されにくく、仕組みは他社でもすぐにパクれるので模倣しやすい…

コロナで店舗経営ノウハウはアップデートを迫られている コロナが登場したことで、店舗経営の難易度はこれから先ますます上がっていきます。 店舗経営に必要なものも様変わりし、資金が最重要だったものがクラウドファンディングなどを…

店長研修はマネジメントだけではなくファン化にも力を入れる これまでは「便利だから」と選んでいた購買行動に大きな変革が起こる１年になると思っています。 首都圏を中心に店選びの基準が「便利」から「好きか嫌いか」で選ぶようにな…

店長研修で明かした2018年の年末商戦で訪れた商業施設で完売しているお土産店 この写真を見て欲しい。 赤色の札は完売を知らせる札。 こんなのを用意しているデパ地下の店をかつてみたことがあるだろうか・・・？すくなくとも私は…

アパレル接客トークで使えるテクニック 一瞬にして売上を上げるにはどうしたらいいのか？ 最近TwitterでもDMを通して質問を頂くのでここで回答したいと思います。 Twitterされている方はフォローしてください。 一日…