仕組みと人力のバランスの重要性
仕組み重視か？それとも人力重視か？ 人力重視か、それとも仕組み重視か？は店舗経営の場でよく議論されることの一つです。 人力重視のメリットは模倣されにくい・・・、仕組みは他社でもすぐにパクれるので模倣しやすい・・・ 人力重…
店舗経営の難易度は上がる
店舗経営は新時代を迎える 店舗経営の難易度はこれから先ますます上がっていきます。 その理由はこのコラムでも散々紹介してきたので今日は違う角度からお話しようと思います。 難易度が上がる理由の一つに「コスト体質」が挙げられま…
2019年の幕開け「いよいよ本物しか生き残れなくなる」
顧客はますます店選びにシビアになる これまでは「便利だから」と選んでいた購買行動に大きな変革が起こる１年になると思っています。 地方の流通網次第では２０２０年をまたぐかもしれませんが、首都圏を中心に店選びの基準が「便利」…
なぜこの店はこんなに繁盛しているのか？
年末商戦で訪れた商業施設で完売している店 この写真を見て欲しい。 赤色の札は完売を知らせる札。 こんなのを用意しているデパ地下の店をかつてみたことがあるだろうか・・・？すくなくとも私はない！ とノウハウっぽい出だしでコラ…
今からでも間に合う年末商戦で売上倍増できるテクニック（クリスマスプレゼントあり）
一瞬にして売上を倍増させるには何をすればいいのか 一瞬にして売上を上げるにはどうしたらいいのか？ 最近TwitterでもDMを通して質問を頂くのでここで回答したいと思います。 Twitterされている方はフォローしてくだ…
茂木久美子×成田直人対談セミナー powered by 成田直人オンラインサロン
テレビにひっぱりだこな茂木久美子さんとセミナーをします！ こんにちは、成田直人です。 1月15日に茂木さんにもアンバサダーを務めていただいている「DMM.comオンラインサロン 成田直人のセールスイノベーション」の公開セ…
購買行動が変わりつつある今売り方は変えるべきか？
購買行動はこの2年で激変したと言っても過言ではない 顧客の購買行動は確実に変わってきています。 最近はオンライン上でライブ販売する人も出てきてジャパネットたかただけが生放送で販売する時代ではなくなりました。 今は誰でも商…
商品やサービスの差別化よりも人材による独自化が重要
店長研修で伝えた2019年の実店舗が勝つ唯一の方法論 2018年はインターネット企業の度重なるイノベーションにあたふたした会社が多かったのではないでしょうか。 もちろんその中でも上り調子に売上を伸ばす実店舗もあれば、一気…
大嶋啓介×成田直人 究極のリーダー論 12月オンラインセミナー公開収録
今月のテーマは「リーダーの立場を100％理解できるスタッフを育成する方法」 リーダーとして喉から手が出るほど欲しい存在・・・それは「右腕」ではないでしょうか。 「もっとスタッフに成長して欲しい・・・」 「できることなら右…
2019年は大きな変化が訪れる、乗り遅れたら廃業のリスクしかない
大ヒットはなくなり小ヒットを連発する企業へと変化するべし 先日のセミナーで伝えて好評だったのでここでも共有したいなと思います。 変化があまりにも激しい時代になり、今まで稼げたやり方では全然稼げないという業界まで表れてきま…
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