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販売研修で一気に売上倍増する中小企業だけがしていること 販売研修を導入する多くの企業では、主に営業部が参加されます。 もちろんやらないよりはやったほうが良いので、この形式に対しても一切不満はありません。 しかし、同じ販売…

販売研修の全体内容で大切にしているのはマインド構築 自動車販売・住宅販売・生命保険業界など高額品を主に扱う業界で私が伝えるのは、販売マインドが大部分を占めます。 なぜなら高額商品は販売員の営業マインドで大方成約率が決まる…

店長研修でハードワークの概念を捨てさせることが重要 店長は業務が多いため、優先順位を決めることに苦戦していることが多いです。 一つに夢中になって業務をしているとあっという間に１日が過ぎてしまいやるべきことをすべてこなすこ…

店長研修（教室長）では紹介率を上げることを研修の目的におく スクール事業は業態にもよりますが、卒業がありごそっと生徒が抜けます。 その代わり他の業態と比べたら先が読みやすいので、準備期間に適切な準備をすることで安定的に稼…

接客研修を導入しても成果が出ないのはなぜか？ 接客研修をしても成果が思うように出ない会社の改善点を今回は紹介します。 これは講師側の努力ではどうにもならないことでもあるので、導入する際の参考にして頂けたらと思います。 そ…

成田式アパレル販売研修の最適なカリキュラム案は アパレル販売員の研修で最初に販売マインドについて研修する理由は、自信を取り戻す必要があるからです。 今アパレル販売の実店舗は昨対比100％を突破するのは超がつくほど難しいで…

アパレル販売研修で最も重要なコンテンツは・・・？ 私が教えるアパレル販売員研修で最も重要視している接客スキルは何か？ それは、質問力です。 多くの販売員は と、言います。 いきなり売り込みから入るからお客様に嫌がられるの…

アパレル販売員の研修で伝える今こそ店舗力を発揮しよう！の意味 今、アパレル業界はとてつもなく大変なことになっています。 ZOZOタウンをはじめとしたインターネットサービスの充実により、店舗での購買が当たり前だった時代は当…

失敗しない店長研修にするためのすべての要素を紹介 こんにちは、成田直人です。多くの方が検索エンジンで「店長研修」で調べて本コラムにお越しになる方が多いです。 今回は、失敗しない店長研修を実施するためにはどうしたらいいのか…

接客研修と接遇研修は違う。私の接客研修は売上アップに繋がる研修 私の研修の中に接客研修があります。 接客研修と言うと一般的なイメージは接遇研修と混同されることがありますが、私の研修はあくまでも売上アップに繋げるための接客…

私の店長研修が低離職率になるのは辞める理由がわかっているから 私の店長研修を受講して離職をとどまった、という話はこれまでにも数えきれないほど経験してきました。 この話だけを聞くと、 と簡単に発想してしまうかもしれませんが…

旅行計画はネットで十分と思っているユーザーが店舗に足を運ぶワケ 私のクライアントの中には旅行代理店もいます。 一部海外店舗もコンサルティングを経験したことがある私の視点で今後どうやったら旅行代理店（実店舗）が生き残ること…