店頭は決断の連続!エネルギーが消耗しやすいからこそ気をつけたいこと 店長から先日店長研修中に質問を受けました。 たしかに。 店頭は店長だけではなく販売員やスタッフも疲労感が夕方(ピークが過ぎた後)に一気にくるのは私も販売…
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店長研修でわかった売れる店長はここが違う!
店長研修でわかった売れる店長はノートの取り方が違う! 売れる店長は、ノートの使い方が違う、ということに最近気づきました。 本人の承諾なくしてノートをアップするわけにもいかないので雰囲気だけでも感じ取ってもらえたらと思いま…
売れる店長は、未来の売上作りの準備を欠かさない
店長研修のカリキュラムの一つ「事前準備」の重要性とは ビジネスは事前準備が9割と、以前読んだ本に書いてあったのを見て、衝撃を受けたことがあります。 私はこれまで出たとこ勝負の性格もあったため「そうだったのか~」と。 当然…
店長研修で目標達成するために一番必要なこと
店長研修を通して目標達成するには、日別目標管理が重要 私の店長研修では日別管理表を必ず作成します。 目標達成するために日々店長研修で学んだことを実践していることを可視化するために、です。 この管理表なしで店長研修をしてし…
販売研修で私が手応えを感じる企業は●●が早い!
販売スタッフ研修で「これはすぐに売れるな」と思う企業の特徴は? 販売研修ですぐに売れるなと確信できる企業の特徴は、なんといっても実践の早さです。 結局のところは、 SPEED!SPEED!SPEED!! です。 このコラ…
AIやロボット時代にビビっている店長と経営者へ
店長研修で伝えたAIとロボットの限界とは? 最近店長研修でも経営者向けコンサルティングでも共通の恐怖がAI(人口知能)とロボットについて。 店長は単純にAIやロボットで現場が回ったら、自分は必要あるのだろうか、という恐怖…
店長研修を初めて自社に導入する際の手引き
店長研修を始めるなら、内容よりも目的と目標を明確にすること 店長研修で重要なのはどんな研修をするのかよりも、目的と目標を決めることがとてつもなく重要です。 これは、私のような外部講師に外注するならなおさらで会社の現況と未…
店長研修を最大限活用するためのコミュニケーションルールとは
店長研修のカリキュラムで私が取り入れるコミュニケーションルール 店長研修の内容に入る前に私が最初に受講生に話すことがあります。 それが10個のコミュニケーションルール(今回は3つ紹介します)です。 このコミュニケーション…
販売研修で売上アップする会社の3つの共通点
販売研修の内容の前に会社が持つ成果に繋がる3つの文化 販売研修をクライアント先で実施する際にすぐに結果に繋がる企業と時間がかかる企業の違いを今日は紹介します。 クライアントの店舗やクライアントの従業員と初めて会った時に、…
ジュエリー業界の店長研修で話した富裕層のご年配がいなくなったら・・・?
店長研修で伝えたジュエリー業界の10年後の惨状 販売員研修では伝えられない上席の店長だからこそ伝えた今後のジュエリー業界の仮説は、散々たる未来が予想されます。 現在ジュエリー業界を支えるのは二つ ・富裕層のご年配の顧客 …
店長研修×イノベーションで新しい店舗の姿を構築しよう
店長研修のカリキュラムにイノベーションを取り入れる理由 私の店長研修はカリキュラムが他社の講師と違います。 これは私の店長研修を受講したクライアント全員に言われることなのですが、今までの研修と違う、という声を頂きます。 …
自動車販売の販売研修で伝えるオプションの成約率をあげる秘技とは?
販売研修の内容の一つのオプション成約について 自動車販売(ディーラー)の販売研修で私が教える内容の一つに、オプション成約率アップ術があります。 これは、とても簡単で会社の理解があればすぐに実行して成約率アップが向上できま…
店長教育は社長と講師の関係性が最重要である理由
店長教育(研修)はカリキュラムも重要だけど、社長と講師との関係も重要 私の店長研修の多くは50億円までの会社が多いです。 大手企業は店舗数が多いので年間スケジュールの大部分を占めますが、会社の属性で考えると50億円以下の…
業界の変化が激しい時代であなたはこの変化に順応できるか?
アパレル業界を中心にAIとネット化でリアル店舗の価値が問われている アパレル業界をはじめ、小売・サービス・飲食業は今転換点を迎えています。 私が担当するこの3つの業界は2018年に大きく業界構造が変わるとみています。 そ…
販売力を上げるっていうけど、販売力が上がる組織になってる?
販売力を上げる、販売スキルを高めるには土台が必要 という経営者は多いです。 うん、たしかに気持ちはわかります。 私の返答はというと、 と聞き返します。 販売力を上げる、販売力が上がる、一文字しか変わりませんが、意味は大き…