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販売員研修の価値を最大化させるには?

販売研修(営業向け)や販売員研修(店舗向け)は店長研修との連動性がカギ 販売研修や販売員研修を導入を検討している人事、もしくは店舗経営者の皆様ちょっと待ってください。 販売研修や販売員研修を取り入れることで売上アップを狙…

店長研修で改善されるのは売上だけではない

店長研修は会社全体の文化を変える力がある! 店長研修を受講した生徒さんの多くが変わるのが僕の店長研修の特徴です。 売上アップをすることが目的で導入することが多いのですが、副次的効果が沢山期待することができます。 ・離職率…

仕組みと人力のバランスの重要性

仕組み重視か?それとも人力重視か? 人力重視か、それとも仕組み重視か?は店舗経営の場でよく議論されることの一つです。 人力重視のメリットは模倣されにくい・・・、仕組みは他社でもすぐにパクれるので模倣しやすい・・・ 人力重…

店舗経営の難易度は上がる

店舗経営は新時代を迎える 店舗経営の難易度はこれから先ますます上がっていきます。 その理由はこのコラムでも散々紹介してきたので今日は違う角度からお話しようと思います。 難易度が上がる理由の一つに「コスト体質」が挙げられま…

購買行動が変わりつつある今売り方は変えるべきか?

購買行動はこの2年で激変したと言っても過言ではない 顧客の購買行動は確実に変わってきています。 最近はオンライン上でライブ販売する人も出てきてジャパネットたかただけが生放送で販売する時代ではなくなりました。 今は誰でも商…

店舗経営の要である社内トレーナーの育成の秘訣

人材教育はこれからの実店舗の独自的価値創造に欠かせない 商品やサービスの差別化が難しくなったからこそ、独自の価値を見いだすことが大切な時代となりました。 売上を上げ続けるために必要なのは時代の流れに合わせて変化し続けるこ…

リニューアルが相次ぐ商業施設の落とし穴

今関東中心に商業施設のリニューアルが増えている リニューアルは従業員にとっても新しい気持ちにさせる意味ではとても効果的です。 お金があるならやらないよりはやった方が良いと思っています。 さらに最近の傾向は店舗数を増やすた…

店舗経営は既存の手法では未来はない

店舗経営は新時代を迎えていることに気づいている? 今日は福井県でセミナーがありました。 久しぶりに(コマツ建機様以来)福井県での研修だったのですが、本当に楽しかったし、皆様の真剣なまなざしに刺激を受けました。 今日のセミ…