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小売・サービス・飲食業の福利厚生は3つの資質に関連するものが良い 前回のコラムでこれからの小売・サービス・飲食業で重要な人材開発は3つの資質に重きを置くと良いと話をしました。 1）創造性 2）効率性 3）主体性 です。 …

私の店長研修が低離職率になるのは辞める理由がわかっているから 私の店長研修を受講して離職をとどまった、という話はこれまでにも数えきれないほど経験してきました。 この話だけを聞くと、 と簡単に発想してしまうかもしれませんが…

店舗再生をする際に力を入れるのは店長教育と販売力向上 店舗再生の店舗とは赤字店舗のことを言います。 赤字体質になって利食いしている店舗をどう再生をするのか？ 私の経験で今日はポイントを紹介します。 私が店舗再生で最初に行…

店長研修を実施して大手経済紙に特集されたクライアント 店長研修を実施するのは年４回。 たった４回の店長研修を実施したことで赤字体質を抜け出し黒字に転換した地方のホームセンターは当社クライアント。 この会社はとてつもなく人…

小売・サービス・飲食業の人事総務は店長研修に重きを置くことが重要 今まで３人でやっていたハードワークを２人になったらどうなるか？ 統率する店長がリーダーシップを発揮しなければ組織は崩壊してしまいます。 と店長が愚痴をこぼ…

アパレル販売研修で一日も早くトップセールスを育てないとすべてを失う アパレル販売員は研修の機会がほとんどありません。 店長は全店舗の店長会議を通して教育の機会が得られます。 しかし、販売員は販売員研修を導入しないかぎり教…

店長研修をエステ業界は必ずやらなければいけない理由 エステ業界は基本的に機械と手技で顧客の肉体改造を通してお金をもらいます。 私もエステ業界の店長研修やスタッフ研修、店舗コンサルティングの経験を数十回させていただき、わか…

店長が安心して働ける環境を作ることが重要 ２０１８年になり、店頭の年初のセールはどこも苦戦している様子。 店舗で購入するよりもあらかじめネットが福袋も早めに予約できるようになったものだから店頭の福袋も例年と比べると鈍化し…

店長研修で最初に聞くこの一言で会社の未来が見える と業績不振企業での店長研修で最初に聞く一言です。 すると例外なくこの一言が来ます。 と返ってきます。 つまり、これまではライバルがいなくて売れていたのですが、安くて品ぞろ…

店長育成プログラムを作っていますか？ 店長育成をすることはこれからの時代欠かせません。 当社クライアントも毎年色んな勉強会を社外講師 （私がアレンジすることが多いんですけどね・笑） を呼んで様々な角度から「販売」「育成」…

店長研修は従業員満足度を上げるためだけではない 店長研修をしている当社クライアントは、どこも社長はじめ幹部陣がとてもチャレンジャー気質で、新しいマーケット開発に高いモチベーションを持っています。 だからこそ、新しい業界を…